保監(jiān)會:9月底前各保監(jiān)局須建立保險糾紛調處機構
記者17日從保監(jiān)會獲悉,保監(jiān)會將進一步建立健全保險糾紛調處機制,到今年9月底,原則上各保監(jiān)局所在地均要建立保險糾紛調處機構,并逐步在所轄地(市)級地區(qū)建立保險糾紛調處機構,有條件、有需求的縣級地區(qū)要探索建立保險糾紛調處機構。
保監(jiān)會副主席周延禮日前表示,保險糾紛調處作為促進調解、解決糾紛的有效途徑,是保護保險消費者權益的一項重要措施。要不斷暢通調處渠道,在保證公正、客觀、準確的前提下,盡量簡化調處工作手續(xù),縮短時限,減輕保險消費者的負擔,要規(guī)范調處工作的啟動、調解和調解協(xié)議的執(zhí)行監(jiān)督程序。
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