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　　直到現(xiàn)在，騰訊研究院創(chuàng)始人鄭全戰(zhàn)仍堅(jiān)持面試招入研究院的每一個(gè)人，并做詳細(xì)記錄。天賦上的靈性、性格中的包容是他看重的，當(dāng)然首先人要踏實(shí)。大約6年前，鄭全戰(zhàn)加入騰訊，負(fù)責(zé)籌建中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司中的第一個(gè)研究院，此前他在美國(guó)微軟總部工作8年，參與了Windows 98到Vista的整個(gè)研發(fā)過(guò)程。

　　2007年，騰訊研究院成立。5年中，招聘了1000多人，但是人手還是不夠用，原因很簡(jiǎn)單，在騰訊漫長(zhǎng)的產(chǎn)品線中，研究院充當(dāng)著“孵化器”和“發(fā)動(dòng)機(jī)”的角色，40多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)在這里被孵化；前前后后有500多名工程師隨孵化的產(chǎn)品離開(kāi)研究院進(jìn)入騰訊各個(gè)產(chǎn)品線。比如，2011年被孵化出去的SOSO地圖街景項(xiàng)目已經(jīng)從最初的十幾個(gè)人的街景小組被孵化成了一個(gè)幾百人的獨(dú)立部門(mén)。

　　在位于中關(guān)村銀科大廈20層的騰訊研究院過(guò)道，被一張張簡(jiǎn)易折疊床占據(jù)，年輕的工程師們有的在閉目休息，有的在側(cè)臥讀書(shū)，享受短暫的午休。下午兩點(diǎn)，保安準(zhǔn)時(shí)來(lái)開(kāi)燈，年輕人們?nèi)嗳嗨叟榔饋?lái)，整理好折疊床，手捧咖啡重新坐到辦公桌前。

　　在騰訊系中，研究院顯得有些獨(dú)樹(shù)一幟。成立研究院之前，雖然騰訊每個(gè)部門(mén)都有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，但一旦實(shí)際任務(wù)緊張起來(lái)，團(tuán)隊(duì)重心就會(huì)都放到當(dāng)前產(chǎn)品上，研究就會(huì)隨之中斷。在此背景下成立的騰訊研究院，職責(zé)在于儲(chǔ)備長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有盈利壓力，做前瞻性的開(kāi)發(fā)；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，只做平臺(tái)產(chǎn)品和技術(shù)要求較高、且需要技術(shù)不斷深化的產(chǎn)品。同時(shí)這里也是向騰訊其他部門(mén)孵化產(chǎn)品和輸送人才的基地。騰訊首席架構(gòu)師兼研究院院長(zhǎng)鄭全戰(zhàn)說(shuō)：“一旦時(shí)機(jī)成熟，這些技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用將從研究院剝離，放到各個(gè)事業(yè)部進(jìn)入商業(yè)運(yùn)營(yíng)，以縮減孵化周期。”

　　“牛人”集中營(yíng)

　　15歲考入中科大的黃琰在加入騰訊之前在PPLive工作。2008年經(jīng)朋友介紹后加入研究院。用他的話說(shuō)，研究院牛人很多，集體作戰(zhàn)和單兵作戰(zhàn)能力都很強(qiáng)，牛人都很牛，但也很Nice。

　　最初，研究院給黃琰安排了一個(gè)導(dǎo)師，在半年中完成一對(duì)一的輔導(dǎo)。讓他印象深刻的是，研究院會(huì)定期拿出那些失敗的案例進(jìn)行分享，取名叫“案例學(xué)習(xí)”。此外，在研究院內(nèi)部各個(gè)項(xiàng)目組之間允許互挖“墻角”，同時(shí)這種學(xué)習(xí)交流還會(huì)擴(kuò)展到全球各地的互聯(lián)網(wǎng)專家，請(qǐng)他們來(lái)研究院分享經(jīng)驗(yàn)。

　　29歲的黃琰目前負(fù)責(zé)QQ旋風(fēng)下載的整體技術(shù)工作，涉及到技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)眾多的環(huán)節(jié)，挑戰(zhàn)很大。由于研究院的研發(fā)和基礎(chǔ)性學(xué)術(shù)走得很近，所以，每周黃琰組織自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行Group　Reading（團(tuán)隊(duì)閱讀），大家一起讀top　paper（頂尖學(xué)術(shù)期刊），感知前沿技術(shù)；同時(shí)也會(huì)做有關(guān)用戶的貼身觀察的交流。

　　每天，黃琰還會(huì)給他的團(tuán)隊(duì)成員安排兩至三個(gè)小時(shí)時(shí)間的“寂寞期”，即關(guān)掉電話和QQ，靜心學(xué)習(xí)代碼或者整理思緒?！懊總€(gè)工程師的任務(wù)分配和生物鐘都不同，但我們堅(jiān)持保留這樣的學(xué)習(xí)思考時(shí)間。”

　　另外一個(gè)“非常時(shí)間”被安排在每天午后，大家會(huì)坐到一起天馬行空地聊天，從某個(gè)流行產(chǎn)品的應(yīng)用或行業(yè)內(nèi)的新鮮事，天南地北，每個(gè)人都很享受傾聽(tīng)別人的想法的過(guò)程。黃介紹說(shuō)，在研究院內(nèi)，頭腦風(fēng)暴有兩種類型，一種類型叫“PK型頭腦風(fēng)暴”，每個(gè)人闡述自己的觀點(diǎn)，充分證明自己是對(duì)的，然后說(shuō)服別人；同時(shí)也指出別人觀點(diǎn)的不足，雙方PK，每個(gè)人都試圖證明自己的觀點(diǎn)更好；另外一種則是“建設(shè)性頭腦風(fēng)暴”，不再單純指出誰(shuí)的觀點(diǎn)更正確，通常一個(gè)人提出觀點(diǎn)后，大家共同完善出更成熟的想法。

　　他舉了一個(gè)例子，項(xiàng)目組曾熱烈討論過(guò)一個(gè)話題——旋風(fēng)下載技術(shù)是一個(gè)下載工具，但它還能變成什么？有人提議，將下載首先變成一個(gè)游戲，邊下載邊玩游戲，這看起來(lái)是一個(gè)天馬行空的想法。還有人提議進(jìn)行分享，用戶彼此將下載的東西進(jìn)行評(píng)分。“這個(gè)討論的過(guò)程其實(shí)是一個(gè)發(fā)散思維的過(guò)程，最后，項(xiàng)目組將這些奇怪的想法再進(jìn)行壓縮，找出最有趣、最可行的辦法。”

　　在奇思妙想后，接下來(lái)的工作是如何將產(chǎn)品、技術(shù)進(jìn)行差異化，這是最核心的東西。經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，旋風(fēng)小組的結(jié)論是做一種速度最快、同時(shí)節(jié)省帶寬最多的產(chǎn)品。他們認(rèn)為，這兩個(gè)是給用戶的核心價(jià)值，隨后旋風(fēng)小組再將這個(gè)想法拋給騰訊內(nèi)部那些運(yùn)用到旋風(fēng)應(yīng)用的產(chǎn)品線，比如騰訊游戲、視頻等等。首先得到的反饋來(lái)自于騰訊游戲，因?yàn)槠湓谙螺d過(guò)程中碰到過(guò)諸多問(wèn)題，比如由于用戶在下載過(guò)程中要等很久，這個(gè)過(guò)程可能會(huì)造成大量用戶流失，于是旋風(fēng)小組去和騰訊游戲進(jìn)行討論，去解決他們一直想做卻又一直頭疼的那些事。