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工行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品 帶來高效便捷服務

2017年01月04日14:36  來源:映象網(wǎng)財經(jīng)頻道

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  映象網(wǎng)訊 現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快,時間成本越來越高,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技在金融領域的應用日益廣泛,人們的生活方式、消費方式也發(fā)生了巨大的變化。從原來的的去銀行辦業(yè)務到現(xiàn)在的不去銀行也能辦業(yè)務,人們對銀行的“要求”越來越高,但是對理財?shù)摹伴T檻”則是期望越來越低,“越方便越好”。 

  近日,記者在工行河南省分行了解到,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)金融的高效快捷,為客戶帶來全新的服務體驗,已經(jīng)成為該行的一大亮點。 

  線上辦理貸款 高效快捷 

  “沒想到?jīng)]到期的理財產(chǎn)品也能貸出錢來,這可解決了我的燃眉之急!”家住經(jīng)三路的李女士說到這件事時還很激動。原來,李女士的愛人張先生最近突然遭遇交通事故,李女士每天除了照顧在醫(yī)院的愛人,還要照顧家里年事已高的公婆,忙里忙外的她更著急的是愛人住院已經(jīng)花費了幾萬塊錢,但是張先生在完全康復之前還需要一筆費用,家里沒有那么多現(xiàn)金,她又不想問朋友借。 

  正為難的李女士,突然想起去年為了給孩子存大學學費,她在工行買了理財產(chǎn)品,雖然現(xiàn)在還不到期,但是也沒有別的辦法了。抱著試試看的態(tài)度,她匆忙趕到工行花園路支行營業(yè)廳,詢問去年購買的理財產(chǎn)品是否可以提前贖回。工作人員了解到李女士的特殊情況后,立即幫忙查看了該筆理財,根據(jù)李女士購買的該款理財產(chǎn)品說明書約定,還有半年才能贖回??粗钆恐钡臉幼樱ぷ魅藛T告訴她,如果真是著急用錢,李女士的這款理財產(chǎn)品可以辦理自助式質押貸款,通過網(wǎng)上銀行或手機銀行等自助渠道提交申請,自動審批,很快就能到賬。李女士聽完介紹,在工作人員的協(xié)助下,通過手機銀行提交了申請,錢很快就到賬了。李女士緊緊地握著工作人員的手激動地說:“謝謝你啊,要不是你,我真的不知道該怎么辦。” 

  據(jù)記者了解,該款產(chǎn)品是工行新推出的便民服務類金融產(chǎn)品,客戶可以以工行認可的金融資產(chǎn)質押,旨在幫助客戶在金融資產(chǎn)沒有到期的情況下又著急用錢的客戶解決資金困境。花園路支行的負責人介紹,該種貸款產(chǎn)品操作簡單,客戶可通過網(wǎng)上銀行或手機銀行等自助渠道直接辦理,不用來銀行也能辦理,而且自動審批,適時到賬,不受銀行網(wǎng)點限制,該產(chǎn)品能有效地解決了客戶融資難、到賬慢等問題,滿足客戶投資效益與融資效率的需求。 

  理財產(chǎn)品 一鍵購買 

  熱衷于購買理財產(chǎn)品的王先生近日告訴記者,他再也不必像往常一樣跑到銀行柜臺買理財產(chǎn)品了,因為有了工銀融e聯(lián)的“工銀助手”,“不用去銀行取號排隊再咨詢半天,看中哪款產(chǎn)品,一點擊就完成購買了”,王先生興奮的說。 

  據(jù)悉,“一鍵購買”是工行依托自身強大的科技實力,面向個人客戶推出的新型業(yè)務模式。工行遴選各類型優(yōu)質基金和理財產(chǎn)品信息,通過“工銀助手”服務號向全部融e聯(lián)客戶進行發(fā)送,客戶在查看圖文信息同時可以完成產(chǎn)品購買。 

  工行花園路支行相關負責人介紹,根據(jù)客戶具體情況,工銀融e聯(lián)里的“工銀助手”服務號,不定期會向客戶推薦適合的理財產(chǎn)品,只需要點擊購買就可完成全部操作。 

  “作為客戶的理財管家,工行會根據(jù)客戶的資產(chǎn)水平、投資偏好等情況挑選出適合的銀行產(chǎn)品,并直接推送到客戶的融e聯(lián)上,省去了客戶從眾多投資理財類產(chǎn)品中進行挑選的時間和精力。同時,“一鍵購買”操作簡便快捷,僅需點擊“產(chǎn)品購買框”、輸入購買金額、點擊購買即可完成交易。交易全程均在工銀融e聯(lián)和手機銀行內(nèi)操作完成,安全有保障”,該負責人說到。 

  “為客戶帶來更高效快捷的金融生活體驗,是近年來工行致力做的一件事”。未來工行還將進一步吸收借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先進的理念、技術和產(chǎn)品,以客戶體驗為導向,在支付結算、電子銀行建設等領域加快產(chǎn)品和服務創(chuàng)新,探索建立適應互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的體制機制,進一步拓展互聯(lián)網(wǎng)金融市場,做大做強。 

文章關鍵詞:工行;創(chuàng)新 責編:陳曉杰
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