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　　新華網(wǎng)曼谷３月１１日專(zhuān)電（記者楊云燕　陳家寶）泰國(guó)總理辦公室１１日在曼谷召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)說(shuō)，從即日起泰國(guó)公共服務(wù)中心熱線(xiàn)電話(huà)１１１１正式接受來(lái)自外國(guó)人的咨詢(xún)和投訴。

　　泰國(guó)總理辦公室副常務(wù)秘書(shū)占倫在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，外國(guó)人如果在泰國(guó)遇到交通事故等緊急事件，可撥打泰國(guó)旅游警察熱線(xiàn)電話(huà)１１５５。如果是不緊急的投訴或咨詢(xún)，如退稅或簽證延期等，可撥打１１１１，這條熱線(xiàn)目前提供泰語(yǔ)和英語(yǔ)兩個(gè)語(yǔ)種的服務(wù)，接線(xiàn)員會(huì)在詳細(xì)詢(xún)問(wèn)后，幫助轉(zhuǎn)接到稅務(wù)部門(mén)、移民局等相關(guān)政府部門(mén)。

　　占倫說(shuō)，“１１１１熱線(xiàn)”提供２４小時(shí)服務(wù)，無(wú)論是在泰國(guó)常住還是到泰國(guó)旅游的外國(guó)人，只要記住這個(gè)簡(jiǎn)單的號(hào)碼就可以聯(lián)系到需要聯(lián)系的泰國(guó)各相關(guān)部門(mén)，以尋求幫助或投訴。

　　據(jù)悉，泰國(guó)總理巴育去年上臺(tái)后，下令各政府部門(mén)派代表與“１１１１熱線(xiàn)”合作，共同到位于總理府附近的行政事務(wù)委員會(huì)辦公室辦公。目前該辦公地點(diǎn)已有教育部、移民局、警察局等２３個(gè)政府部門(mén)，便于泰國(guó)民眾或外國(guó)游客與各政府部門(mén)代表直接溝通。

　　記者撥打泰國(guó)旅游警察熱線(xiàn)電話(huà)１１５５后發(fā)現(xiàn)，該熱線(xiàn)目前可提供泰語(yǔ)和英語(yǔ)服務(wù)，中文服務(wù)則需根據(jù)該熱線(xiàn)工作人員提示，撥打０２１３２１１５５聯(lián)系曼谷素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)的旅游警察方可得到幫助。