映象網(wǎng)駐馬店訊（楊曉 馮占華 郭江偉）為了進(jìn)一步摸清和提升交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)水平，近期，西平縣交通運(yùn)輸局黨組書記、局長蔡新亭和部分分管領(lǐng)導(dǎo)采取“四不兩直”的工作方法，對(duì)轄區(qū)公共交通、出租汽車營運(yùn)服務(wù)便民情況進(jìn)行實(shí)地暗訪。
2月20日上午9時(shí)許，蔡新亭局長和分管安全生產(chǎn)工作的康海燕副局長，像普通市民一樣買票登上西平到權(quán)寨鎮(zhèn)的6路公交車，通過乘車體驗(yàn)，對(duì)車內(nèi)衛(wèi)生及駕駛員文明服務(wù)情況表示滿意，針對(duì)車內(nèi)存在的一些細(xì)節(jié)問題及時(shí)反饋給了運(yùn)輸管理部門;隨后，蔡新亭局長還實(shí)地查看了西平縣城鄉(xiāng)公交有限公司，詳細(xì)了解公司運(yùn)營和管理情況，對(duì)站內(nèi)衛(wèi)生、文明服務(wù)、“三品”檢查等各項(xiàng)管理情況給予充分肯定。
2月21日下午4時(shí)許，在對(duì)轄區(qū)出租汽車暗訪時(shí)，蔡新亭局長與駕駛員交談中了解到，西平縣城區(qū)由于道路狹窄、車流量大、車輛停靠難及非法營運(yùn)車輛投訴舉報(bào)難等問題后，親自將交通運(yùn)輸局及運(yùn)管部門出租車治理舉報(bào)電話留給駕駛員，希望廣大出租車司機(jī)朋友踴躍舉報(bào)，為創(chuàng)造一個(gè)健康和諧的道路運(yùn)輸環(huán)境共同努力，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
針對(duì)一下雨下雪，就有乘客打電話反映營運(yùn)車輛和出租車“亂漲價(jià)”的情況。他對(duì)隨行的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和出租車駕駛員說，全縣運(yùn)輸行業(yè)要按照統(tǒng)一服務(wù)理念、人車形象、服務(wù)流程、規(guī)范管理、考核獎(jiǎng)懲等五大目標(biāo)加強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要嚴(yán)查非法營運(yùn)、亂漲價(jià)、拒載、不使用計(jì)價(jià)器等違法行為，確保運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)范有序。
暗訪活動(dòng)結(jié)束后，蔡新亭局長在情況通報(bào)會(huì)上指出，公共交通、出租車是西平這座美麗、文明、人文城市的窗口和形象，大家一定要搞好車容車貌，提高文明服務(wù)意識(shí)，保障好群眾的便捷出行，樹立良好的交通運(yùn)輸行業(yè)形象，為西平創(chuàng)建文明城市工作盡心盡力。
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