映象網(wǎng)駐馬店訊(楊曉 馮占華 盧巖艷)為更好的服務(wù)群眾,西平縣重渠鄉(xiāng)黨委政府以“六項重點工作”為契機,在全鄉(xiāng)樹立“五大理念”,狠接地氣,打通為民服務(wù)“最后一公里”。
一、惠民政策我知曉。以“說群眾聽得懂的話”作為政策宣傳導(dǎo)向,完善宣傳方式,利用一切陣地,構(gòu)建廣播、網(wǎng)站、電子顯示屏、村務(wù)公開欄等多位一體的宣傳模式,簡化“六項重點工作”的宣傳材料,用數(shù)字概括政策文件精神,對各種利民政策進行整合宣傳,根據(jù)群眾的時間,通過召開座談會、入戶走訪、發(fā)放明白紙等形式進行宣傳。
二、有事我愿找政府。嚴抓干部考核,規(guī)范干部言行,要求干部對群眾熱情對待,主動服務(wù)、耐心講解,做到微笑面孔親切點、說話語氣平和點、解答問題耐心點,考慮事情周到點,同時弘揚雷厲風(fēng)行、立說立行的工作作風(fēng),把群眾的每一件事情辦實、辦好、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到,讓群眾愿意親近干部,信任干部。
三、群眾辦事更方便。根據(jù)干部調(diào)整情況及時更新鄉(xiāng)村兩級“干部去向告示牌”,清楚地標示干部的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話以及去向,使得前來辦事的人知其情、明其蹤。同時建立鄉(xiāng)干部管理制度,簡化群眾辦事程序,將各種辦事流程及時在政府網(wǎng)站和其他醒目位置進行公示,使辦事群眾清楚知道辦事該找誰,怎么辦等問題。
四、利益訴求零障礙。暢通群眾意見訴求渠道,黨政領(lǐng)導(dǎo)班子電話全鄉(xiāng)公開,堅持實行領(lǐng)導(dǎo)接訪和帶案下訪制度,借助網(wǎng)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信箱、微信等平臺了解群眾訴求并及時給予回復(fù)。建立群眾意見臺賬, 對群眾反映的問題明確專人負責(zé),限時答復(fù),并建立相關(guān)問題處理反饋機制,讓群眾“理有講處、怨有訴處、難事有反映處、問題有解決處”。
五、政府辦事我放心。大力推進黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開。凡是根據(jù)群眾需要可以公開的事項一律及時通過召開會議公開,公示欄公開、發(fā)放明白卡等多種形式進行公開,涉及機密不能公開的則向群眾作出合理說明。設(shè)立舉報箱,公開舉報電話和舉報郵箱,對在政策落實中群眾所反映的不公平事件,嚴肅對待,及時給出合理有效的答復(fù),讓群眾對政府辦事放心、安心。
(駐馬店新聞熱線:0396—3599908)
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