映象網(wǎng)南陽訊(記者 周永生 通訊員 閆草) 12月14日,南召縣供電公司組織運(yùn)維、營銷等部門工作人員為南河店火雞養(yǎng)殖場檢修線路。這是該公司向小微企業(yè)提供“差異化”服務(wù)的一個(gè)場景。
連日來,南召縣公司組織運(yùn)維、營銷等部門工作人員面向小微企業(yè)推出套餐服務(wù),按照其不同生產(chǎn)用電需求,為小微企業(yè)量身定制用降本增效建議書,提供“差異化”服務(wù)。組織17支服務(wù)隊(duì),走進(jìn)轄區(qū)小微企業(yè),了解企業(yè)用電信息,巡查企業(yè)用電線路及設(shè)備,“把脈”用電情況;加強(qiáng)與企業(yè)的溝通交流,在第一時(shí)間了解客戶生產(chǎn)工藝和節(jié)能需求,及時(shí)幫助企業(yè)分析用電原因;組織人員對高損線路、臺區(qū)進(jìn)行逐個(gè)“問診”,確保企業(yè)安全穩(wěn)定用電;不定期開展小微企業(yè)客戶走訪活動,認(rèn)真聽取企業(yè)的用電意見和建議,第一時(shí)間了解用電需求,提供“互動化”服務(wù)。同時(shí),主動上門服務(wù)企業(yè)節(jié)能用電,現(xiàn)場量身定制節(jié)能方案,主動為客戶提供節(jié)能指導(dǎo),引導(dǎo)客戶采用新節(jié)能技術(shù)和新型設(shè)備,實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗和電費(fèi)節(jié)約,提供“節(jié)能化”服務(wù),為企業(yè)節(jié)能支招。
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