映象網(wǎng)南陽訊(記者 周永生 通訊員 楊凱) 為大力創(chuàng)新立體化治安防控體系建設(shè),不斷規(guī)范電動車管理,有效預(yù)防和減少電動車被盜案件的發(fā)生,11月23日下午,西峽縣電動車摩托車(下文簡稱“兩車”)防盜登記備案工作啟動儀式在新興等5個警務(wù)室同步舉行。“兩車”智能防盜器管理系統(tǒng)只是“智慧街道”建設(shè)的一部分,西峽縣蓮花街道將持續(xù)與銀江公司合作,盡快開發(fā)出“智慧城管”、“智慧養(yǎng)老”、“智慧民生服務(wù)”、“智慧物聯(lián)網(wǎng)”等智能系統(tǒng),真正實現(xiàn)群眾足不出戶,通過手機“掃一掃”便知天下事,即可清楚有事“到哪辦、找誰辦、怎么辦”,努力在轄區(qū)加快形成全方位的“15分鐘便民生活圈”。
近年來,西峽縣蓮花街道立足“富裕社區(qū)、文明街道、和諧蓮花、宜居家園”四大定位,利用身邊的信息基礎(chǔ)設(shè)施,強力實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”計劃,從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手,從最困難、最操心、最憂慮的實際問題入手,持續(xù)加大對民生領(lǐng)域的投入,逐步創(chuàng)建具有蓮花特色的以“服務(wù)全方位、社情全掌握、矛盾全化解”為目標,以“信息化支撐、網(wǎng)格化運作、精細化分工、親情化服務(wù)、多元化參與”為基本框架的“三全五化”社會管理體系,切實提高公共服務(wù)共建能力和共享水平。
推行“智慧辦公”,實現(xiàn)“一站式”服務(wù)
街道辦事處累計投資230余萬元,建立四大平臺(居民信息管理平臺、視頻網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺、居民求助信息平臺、微信公眾服務(wù)平臺)、兩中心(便民服務(wù)中心和微信公眾平臺管理中心),形成“四平臺收集、兩中心處置、網(wǎng)格化管理、按需求服務(wù)”的工作格局,打造全新為民服務(wù)模式。實現(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的預(yù)期目標。一是建設(shè)綜合服務(wù)中心,開辟了民意“采集庫”。居民在遇到業(yè)務(wù)辦理、生活困難或緊急求助時,可以第一時間撥打熱線電話60102777,快速得到政府的有效幫助和答復(fù)。二是建設(shè)微信公眾號管理中心,開辟了干群“互動臺”。任何蓮花轄區(qū)或來到蓮花的居民,都可以拿上手機,隨時隨地反映問題、提出建議,并在線瀏覽反饋情況。當居民遇到困難需求助時,只要撥打0377-60102777,或借助微信“掃一掃”,便可將語音、圖片、信息、留言,位置上傳至綜合服務(wù)中心或微信公眾號管理中心。中心工作人員快速通過居民信息平臺準確定位求助人所處的網(wǎng)格,所處的位置;若遇緊急情況,需實時監(jiān)控的,則由視頻監(jiān)控平臺當班人員對反映人的“事件”進行無縫隙、實時監(jiān)控。兩大中心對上傳到的“事件”,按照“統(tǒng)一受理、分類處理、限時辦結(jié)、過錯問責”和“誰主管、誰負責,誰辦理、誰答復(fù)”以及“首接負責制”的要求,對反映問題的性質(zhì)、類別、緊要程度,進行分類、整理。對咨詢類和求助類等一般問題,能立即答復(fù)的立即答復(fù),對超出中心職責的不能立即答復(fù)的,立即通知相關(guān)責任單位(網(wǎng)格)或街道志愿服務(wù)站進行處理,在5個工作日內(nèi)答復(fù)。對建議、批評、投訴、舉報類事項,在15個工作日內(nèi)辦結(jié)和答復(fù)訴求人。對交辦的事項,兩大中心會在一定時間內(nèi)對居民所反映的事項進行跟蹤問效,并對信息反映人進行滿意度評價。
實施惠民工程,打造“幸福社區(qū)”
持續(xù)開展“平安小區(qū)”、“民主法治示范社區(qū)”創(chuàng)建及“法律進基層”活動,建立五老信訪評議、志愿服務(wù)、綜治協(xié)管、網(wǎng)格服務(wù)“四支隊伍”,增強干群守望互助意識。繼續(xù)深化“屬地管理、全面覆蓋、人技結(jié)合、問題兜底”的平安防范機制,領(lǐng)導(dǎo)接訪、黨委議訪、干部下訪、網(wǎng)格報訪、群眾議訪、定期回訪的“六訪一體”機制,“一崗雙責、社區(qū)主責、失職追責”的安全生產(chǎn)機制,“人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解”三位一體的調(diào)解機制,逐步實施四級視頻聯(lián)網(wǎng),強化反恐維穩(wěn),突出嚴打整治;高度關(guān)注非法集資、征地拆遷、環(huán)境保護等社會熱難點問題;加強對“九小場所”和食品、消防、建筑、?；㈦娷嚦潆姷让裆I(lǐng)域隱患排查治理。經(jīng)過多次反復(fù)實地考察后,西峽縣蓮花街道積極與浙江杭州銀江股份有限公司對接,積極融入全縣“治安物聯(lián)網(wǎng)暨智慧西峽”項目,適時引進“兩車”智能防盜器系統(tǒng)。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,搭建“創(chuàng)業(yè)平臺”
西峽縣蓮花街道以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體,結(jié)合縣內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,依托西峽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園,采取“基地+互聯(lián)網(wǎng)+市場”新模式,將地方特色搬進互聯(lián)網(wǎng),圍繞“一村一品一店”創(chuàng)建,在轄區(qū)打造淘寶創(chuàng)業(yè)一條街,鼓勵創(chuàng)業(yè)人員拓寬現(xiàn)有銷售渠道,提高商氣與人氣。引導(dǎo)電商入駐,扶持培育企業(yè)快速成長,利用互聯(lián)網(wǎng)把香菇、獼猴桃等產(chǎn)品銷往全國。結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢,進行辦公室、電商服務(wù)室、電商培訓(xùn)室、網(wǎng)貨儲存室及快遞中轉(zhuǎn)站縝密布置,并通過LED電子屏、懸掛橫幅、張貼標語、印發(fā)宣傳單、微信、微博、QQ等途徑加大宣傳力度,努力營造全民支持創(chuàng)業(yè)、參與創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
自“智慧街道”實施以來,西峽縣蓮花街道通過居民信息管理平臺、居民求助平臺準確定位和求助,并結(jié)合視頻監(jiān)控平臺為群眾提供求助服務(wù)10000余次,為公安、城管等部門和轄區(qū)居民提供涉及交通事故、衛(wèi)生保潔、老人走失、財物失竊、“雙違”等各類案事件有利線索2000余條,接受查詢服務(wù)3000余人次;通過微信公眾平臺開展政策宣講1800余場次,接待群眾207批800余人,化解矛盾糾紛6150件,通過獲取情報抓獲吸毒人員2人,解決居民生活訴求107件。項目帶動電商企業(yè)超過10家。讓“互聯(lián)網(wǎng)+”成就全民創(chuàng)業(yè)夢想,有力地支持地方經(jīng)濟發(fā)展,助力“四個西峽”宏偉藍圖順利實現(xiàn)。
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