您購買車票方便嗎？廁所、站臺、問詢標志清楚嗎？對晚點列車預告有何意見？昨日，鄭州車站舉行“開門評站”懇談會，邀請省市有關部門及新聞界代表30余人，對購票、候車、環(huán)境衛(wèi)生、治安 秩序、行李托運等29個方面的工作進行評價，與會人員還當場填寫了“開門評站”調(diào)查表，對車站工作提出意見和建議。
據(jù)介紹，“開門評站”活動將在廣大旅客當中持續(xù)開展，在鄭州火車站進站大廳、候車大廳等處設有旅客意見箱，開設熱線服務電話。同時鄭州車站還開通新浪微博、鐵行網(wǎng)站長信箱，廣泛接受旅客意見、投訴和監(jiān)督。
“對于旅客們提出的問題，我們將分類整理認真整改，不斷提升服務水平，改善旅客出行質(zhì)量。”車站黨委書記牛劍鋒表示。（記者 吳淑娟）
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