各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我和亢增奇同志相識(shí)，是在8年前的2005年。那一年，公安部在全國(guó)公安機(jī)關(guān)部署開(kāi)展“大接訪(fǎng)”活動(dòng)。在市局召開(kāi)的一次“大接訪(fǎng)”工作匯報(bào)會(huì)上，我作為三門(mén)峽市公安局政治部副主任兼“大接訪(fǎng)”辦公室主任，第一次結(jié)識(shí)了亢增奇同志。他那樸素平實(shí)的言語(yǔ)、有板有眼的匯報(bào)、理性精辟的分析和犀利獨(dú)到的見(jiàn)解，當(dāng)時(shí)就給我留下了深刻的印象。
2010年8月，組織上調(diào)我到靈寶市公安局擔(dān)任政委，朝夕相處的三年多時(shí)間，使我對(duì)亢增奇這位扎根公安基層29年的老同志、靈寶民警公認(rèn)的“老黃?！?，信訪(fǎng)群眾認(rèn)可的“大好人”，有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
對(duì)待信訪(fǎng)工作━━
他兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，是大家公認(rèn)的“實(shí)干家”，是領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)的“好幫手”
靈寶地處河南“西大門(mén)”，素有“金城果鄉(xiāng)”之稱(chēng)，全市總面積3011平方公里，人口75萬(wàn)。作為三門(mén)峽的第一人口大市，近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，受多種因素影響，靈寶公安的信訪(fǎng)工作一度呈現(xiàn)出鮮明的階段性特點(diǎn)：一是“量大”。每年信訪(fǎng)案件總量都在300起以上，占全三門(mén)峽市的三分之一還多。二是“難辦”。不少信訪(fǎng)案件案情復(fù)雜，辦理起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，有的雖然案結(jié)了，但群眾還是不滿(mǎn)意，這歷來(lái)是公安局領(lǐng)導(dǎo)頭疼的“老大難”問(wèn)題。如何查明每一起案件真相，給信訪(fǎng)群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，亢增奇同志用超人的毅力和超常的工作給出了圓滿(mǎn)答案。10多年間，他接訪(fǎng)群眾4000余人次、經(jīng)辦案件630多起、打擊處理130余人、停訪(fǎng)息訴率達(dá)96％。為了查清每一起案件的來(lái)龍去脈，他的足跡踏遍了靈寶17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)420多個(gè)村莊、行程達(dá)20多萬(wàn)公里；他經(jīng)手整理的案卷資料達(dá)上千萬(wàn)字，摞起來(lái)足有幾層樓那么高。不論什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，不論哪位領(lǐng)導(dǎo)，只要問(wèn)起靈寶哪個(gè)鄉(xiāng)、哪個(gè)村、那個(gè)人、哪起案件、啥情況、什么訴求、案件辦理到什么程度、是資金不到位、還是訴求人中途返悔等等，他都能一口氣說(shuō)的清清楚楚、明明白白，活脫脫一部靈寶公安信訪(fǎng)工作的“活電腦”，一張聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“活地圖”?！俺扇缛菀讌s艱辛，事非經(jīng)過(guò)不知難”。這些年，接待群眾、協(xié)調(diào)案件、內(nèi)查外調(diào)，成了他生活的全部；釋法說(shuō)理、釋疑解惑，成了他工作的常態(tài)。他就像一臺(tái)永不知疲倦的機(jī)器，圍著群眾日夜不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，但和家人卻沒(méi)有真正過(guò)過(guò)一個(gè)完整的節(jié)假日、吃過(guò)一頓像樣的囫圇飯。有一次，他的老伴到我辦公室訴苦：“政委呀！老亢身體不好，工作不惜力，誰(shuí)說(shuō)都不聽(tīng)。家在他那兒就是歇馬旅店，回家就是睡個(gè)覺(jué)。你是領(lǐng)導(dǎo)，可要多勸勸他。這樣下去他會(huì)吃不消的”。為此，我把亢增奇叫到辦公室多次提醒他注意身體，他當(dāng)面說(shuō)的好好的，可一轉(zhuǎn)身，該咋樣干還是咋樣干，沒(méi)白沒(méi)夜的加班、加點(diǎn)工作。
對(duì)待信訪(fǎng)群眾━━
他將心比心，以心換心，他的心和群眾一起跳動(dòng)，他的情與百姓憂(yōu)樂(lè)相隨，他用真心架起橋梁，用真情打開(kāi)心結(jié)，用真誠(chéng)融化堅(jiān)冰，甘當(dāng)信訪(fǎng)群眾的“出氣筒”，樂(lè)作一方和諧穩(wěn)定的“減壓閥”
信訪(fǎng)工作面向基層、根植于群眾，是一項(xiàng)上為黨分憂(yōu)，下為群眾解難的崇高事業(yè)。
信訪(fǎng)群眾是一群特殊的社會(huì)成員，在這個(gè)群體里面，既有對(duì)黨和政府的信任信賴(lài)，更有對(duì)自身遭遇的怨言怨氣。每一件信訪(fǎng)案件處理起來(lái)都是比較棘手的難事。而亢增奇同志卻以普通一警的身份，主動(dòng)親近他們、尊重他們、體諒他們，聽(tīng)他們倒苦水、說(shuō)難處、言訴求。群眾走進(jìn)他的辦公室，搬椅子、倒茶水、遞香煙一樣不少；面對(duì)面傾聽(tīng)群眾的訴求，他謙和、耐心，不驕、不躁?！袄相l(xiāng)，不急，咱慢慢說(shuō)、慢慢說(shuō)……”和他打過(guò)交道的群眾，對(duì)他這句帶有濃重靈寶口音的標(biāo)志語(yǔ)，大都耳熟能詳。有時(shí)，遇到信訪(fǎng)群眾拍桌子、瞪眼睛、踢凳子、摔杯子，他還是那樣不慍不火、不緊不慢。等群眾的火消了、情緒穩(wěn)定了，他才慢慢引導(dǎo)。
“我們就是要當(dāng)群眾的出氣筒，給群眾一個(gè)說(shuō)法。說(shuō)了，群眾才解氣；聽(tīng)了，我們才知情；做了，才能化怨氣，給社會(huì)減壓?！边@么多年，亢增奇是這么想的，也是這么說(shuō)的，更是這么做的。他用實(shí)際行動(dòng)感化著他身邊的每一位同志。2010年，局黨委采納他的建議，推行了以獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)牽引“消存減增、清源固本”的信訪(fǎng)工作考評(píng)獎(jiǎng)懲新機(jī)制。經(jīng)過(guò)三年多的不懈努力，靈寶公安信訪(fǎng)案件下降了66%，群眾安全感和執(zhí)法滿(mǎn)意度由全省后進(jìn)位次躍升為全省30強(qiáng)行列。桃李不言，下自成蹊。一把把化解矛盾糾紛的“金鑰匙”，打開(kāi)了一扇扇封閉的“心鎖”；用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲般的執(zhí)著，換來(lái)了人民群眾對(duì)他的愛(ài)戴和信任。
真心換真情，公道換信任。他得病的消息傳開(kāi)后，很多群眾不顧路途遙遠(yuǎn)，千里迢迢赴省城鄭州，或到他家里探望。有的送來(lái)雞蛋、奶粉等營(yíng)養(yǎng)品，有的給他提供治療偏方，還有的就為走到他跟前，鼓勵(lì)他和病魔作斗爭(zhēng)。病榻邊，那一雙又一雙充滿(mǎn)焦灼的眼神，那一行又一行濕了又干、干了又濕的淚痕，那一雙又一雙握了松開(kāi)、松開(kāi)又緊握的雙手，一遍遍訴說(shuō)著他們對(duì)亢增奇親人般的關(guān)愛(ài)。那份情，真誠(chéng)質(zhì)樸；那份愛(ài)，至純至真！
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