2018年06月15日14:42 來源:映象網(wǎng)
6月13日到15日,2018亞洲消費電子展(以下簡稱CES Asia)在上海舉行。今年的CES Asia上,超500家科技企業(yè)同臺競技,展示5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實、無人駕駛等助力實現(xiàn)美好生活愿景的前沿技術(shù)。
經(jīng)歷9年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,已蛻變?yōu)橹袊I(lǐng)先O2O智慧零售商的蘇寧是CES的???。今年年初,蘇寧把無人店搬到了拉斯維加斯的CES展上,引發(fā)全球關(guān)注。不久后,蘇寧科技集團應(yīng)聲成立。此次CES Asia,蘇寧帶來了智慧零售一整套解決方案:線下層面祭出無人店和人臉識別技術(shù)、智能導購機器人、讓門店“聰明”到比你更懂你的智能推薦及客流統(tǒng)計系統(tǒng);線上層面,則以呈現(xiàn)逼真視覺效果的AR易購和提供情緒監(jiān)控、商品導購等功能的智能客服“蘇小語”為代表。此外,以無人車、無人機為代表的物流科技,和小Biu音箱、PPTV電視等智能終端產(chǎn)品也一一亮相。
蘇寧易購集團副董事長孫為民在CES Asia“第三屆中國創(chuàng)造高峰論壇”上表示,蘇寧希望通過場景式體驗消費,全面展現(xiàn)智慧零售的核心優(yōu)勢。此外,在6月14日舉辦的“蘇寧智慧科技大爆炸”環(huán)節(jié),三位蘇寧科技大咖將詳述蘇寧智慧零售科技如何服務(wù)美好生活:蘇寧IT總部執(zhí)行副總裁喬新亮發(fā)布蘇寧科技集團策略;蘇寧智能終端公司副總裁常江發(fā)布蘇寧智慧家庭策略以及新品“魔鏡”;蘇寧體育研發(fā)中心總經(jīng)理許宏平介紹“體育遇見科技”,告訴大眾科技如何讓體育更精彩。
?。▓D:蘇寧攜一整套智慧零售解決方案亮相CES Asia,引發(fā)關(guān)注)
無人店、智能音箱小Biu……蘇寧帶來智慧生活解決方案
無人零售技術(shù)一直是蘇寧的拳頭產(chǎn)品,今年1月,蘇寧把無人店搬到了拉斯維加斯的CES展上,引發(fā)全球關(guān)注。短短一個月之后,蘇寧無人店就完成了迭代。2.0版本的蘇寧無人店,不僅刷臉支付時間從10秒縮短到6秒,更融入了一系列交互體驗元素,讓技術(shù)真正融入到商業(yè)經(jīng)營里。
顏值測試等無人店交互元素頗受參觀者好評
蘇寧易購IT總部執(zhí)行副總裁喬新亮認為,經(jīng)過9年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的蘇寧,在大數(shù)據(jù)、云計算、AI方面積累了大量技術(shù),IT團隊今年也將達萬人規(guī)模,“蘇寧的愿景是讓技術(shù)回歸商業(yè)本質(zhì),真正融入到用戶經(jīng)營和商品經(jīng)營中?!?/p>
讓零售更智能更有人情味,始終是蘇寧的追求。此次CES Asia,蘇寧帶來了一整套智慧零售解決方案。
在線上層面,蘇寧祭出了AR易購和智能客服“蘇小語”。AR易購運用增強現(xiàn)實技術(shù),網(wǎng)購用戶通過手機APP,就能看到真實環(huán)境中的逼真3D產(chǎn)品模型和產(chǎn)品細節(jié)?!疤K小語”則可以提供智能導購、天氣查詢、講笑話、情緒監(jiān)控、全品類商品導購等專享一對一服務(wù)功能。
蘇寧的智能貨柜可刷臉支付購物
在線下維度,蘇寧展示的是能為門店顧客提供問詢服務(wù)的智能導購機器人,通過重力感應(yīng)、人臉識別等實現(xiàn)無人零售的自助貨柜,安裝有傳感器統(tǒng)計商品受關(guān)注度的的智能稱重系統(tǒng),以及通過攝像頭收集數(shù)據(jù)、現(xiàn)場為顧客推薦合適產(chǎn)品的智能推薦系統(tǒng)。作為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售商,蘇寧在推動場景互聯(lián)網(wǎng)零售革命上一直不遺余力。
在物流配送方面,蘇寧亮出了無人快遞車、無人機等科技成果,并在現(xiàn)場演示無人車避開障礙物運送等功能。
在火爆的智能家居領(lǐng)域,蘇寧同樣有黑科技亮相。通過以智能音箱小Biu、PPTV激光電視、智能魔鏡為代表的系列產(chǎn)品,向消費者充分展示集娛樂、安全和便捷于一體的“智慧生活”解決方案。
凝聚中國創(chuàng)新力量,蘇寧發(fā)布科技戰(zhàn)略和新品“魔鏡”
蘇寧在此次CES Asia的另兩大看點,是6月13日的“第三屆中國創(chuàng)造高峰論壇”和6月14日的蘇寧智慧科技大爆炸發(fā)布。
孫為民在“第三屆中國創(chuàng)造高峰論壇”上表示,過去十年時間里,一大批實體零售企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)造新模式,蘇寧也在2017年提出了智慧零售模式。
所謂智慧零售,就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化,采購、銷售、服務(wù)等零售運營的智能化,以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務(wù)。
“智慧零售的創(chuàng)新體現(xiàn)在三大方面,一是智慧供應(yīng)鏈,從消費者的需求來建立精益的供應(yīng)鏈,真正讓零售資源和制造資源無縫對接。二是智慧銷售,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓顧客、商品、支付數(shù)字化,真正建立線上的多平臺和線下的多業(yè)態(tài)?!睂O為民說“在智慧零售的時代,我們要跟消費者共同分享智慧零售的紅利,讓消費者能夠充分感知蘇寧提供的智慧服務(wù),比如我們的智能家居生態(tài)系統(tǒng)。蘇寧希望通過傳統(tǒng)零售疊加新技術(shù),在消費升級的大背景下創(chuàng)造美好生活?!?/p>
蘇寧黑科技新產(chǎn)品“魔鏡”
智慧科技大爆炸發(fā)布環(huán)節(jié),則有三位蘇寧重量級科技大咖,多方面解讀蘇寧智慧零售科技如何服務(wù)美好生活。據(jù)透露,蘇寧IT總部執(zhí)行副總裁喬新亮將發(fā)布蘇寧科技集團策略。蘇寧智能終端公司副總裁常江將發(fā)布蘇寧智慧家庭策略以及新品“魔鏡”。魔鏡通過在傳統(tǒng)的鏡子內(nèi)嵌入顯示屏、傳感器與安卓操作系統(tǒng),新增了鏡面顯示以及人鏡互動功能。作為交互和信息窗口,魔鏡可為浴室或梳妝臺搭建智慧生態(tài)圈,形成開放式的智能控制環(huán)境,為實現(xiàn)以物控物的全屋智能化打下基礎(chǔ)。
6月14日當天,俄羅斯世界就將打響,蘇寧體育研發(fā)中心總經(jīng)理許宏平將介紹“體育遇見科技”,并發(fā)布“未來演播室”產(chǎn)品,利用視覺識別、機器學習、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),為賽事直播賦能,構(gòu)建視頻、數(shù)據(jù)、內(nèi)容、電商“一站式”智能解決方案,大幅提升用戶互動性,用戶在觀看賽事過程中還可以參與競猜互動。
為了對抗高溫天氣,讓市民清涼避暑,近日,鄭州蘇寧宣布,所有蘇寧門店免費開放供居民納涼。
從5月下旬開始,蘇寧易購已經(jīng)在同濟大學,西南交通大學,江蘇經(jīng)貿(mào)學院等10余個學校,為畢業(yè)生門寄送了超過2000份包裹,總重量超過10萬斤。其中更不乏寄送至新疆,西藏的“長途包裹”。
618激戰(zhàn)正酣,一向以務(wù)實、敢言風格示人的蘇寧易購(15.20-3.12%,診股)總裁侯恩龍,突然火了。"除了空調(diào)安裝服務(wù)工程師,彩電、家裝、廚電等品類的安裝師傅們,都會被納入這個關(guān)愛范圍內(nèi)。
蘇寧易購電商扶貧實訓店一經(jīng)亮相,就受到了當?shù)孛癖姷臒崃易放酢H藗兗娂娮哌M實訓店,咨詢現(xiàn)場的活動和產(chǎn)品價格。蘇寧封丘實訓店開業(yè),打響了2018年蘇寧在河南精準扶貧的“第一槍”。
2018年,憑借對市場的敏感與對服務(wù)的關(guān)注,蘇寧目前已有近5000家互聯(lián)網(wǎng)門店,共同迎接618年中大考。通過互聯(lián)網(wǎng)O2O模式,蘇寧將智慧零售的成果帶到全國一二級城市的同時,也將極致的購物體驗普及到了縣鎮(zhèn)以至農(nóng)村。
今年4月,蘇寧金融升級千百萬億戰(zhàn)略,開展智慧金融、品質(zhì)金融、普惠金融三大行動。無論是創(chuàng)新品質(zhì)金融營銷方法,還是跨界推出品質(zhì)金融視聽服務(wù),不變的是“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”,變化的是“不斷豐富的服務(wù)內(nèi)涵”。
6月4日,蘇寧易購再迎老友助陣,聯(lián)合利華北亞區(qū)家庭護理類副總裁、沁園集團首席執(zhí)行官瞿巍率隊造訪,與蘇寧易購總裁侯恩龍、蘇寧零售集團廚衛(wèi)家裝公司總裁助理柳賽,暢談618年中大促合作及下半年戰(zhàn)略布局事宜。侯恩龍強調(diào),蘇寧多元產(chǎn)業(yè)和雙線渠道優(yōu)勢形成了龐大的智慧零售生態(tài)圈,能夠全方位為零售導流、賦能,蘇寧易購將與沁園共享資源、共謀發(fā)展。
每年的高校畢業(yè)季,畢業(yè)生們都或多或少會為大包小包的行李而苦惱不已,每個物件都是大學青春的見證,不僅要好好打包,而且要安全運回家或者工作的城市。從5月下旬開始,蘇寧校園已經(jīng)在同濟大學,西南交通大學,江蘇經(jīng)貿(mào)學院等10余個學校,為畢業(yè)生門寄送了超過2000份包裹,總重量超過10萬斤。
自去年12月的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略之后,蘇寧的零售新業(yè)態(tài)就開始瘋狂蔓延,服務(wù)各類消費市場和領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)門店層出不窮。除此之外,還有專注于母嬰的紅孩子店,主打生鮮超市的蘇鮮生,模式超前的蘇寧汽車超市……都將作為5000家線下門店的一份子參與到這次618之中。
用曾經(jīng)盛極一時的桌游“三國殺”來形容今年的年中大促,是再適合不過了。作為年中大促三國殺的另一巨頭,蘇寧以其智慧零售特有的雙線渠道運營模式,打造出蘇寧專屬的O2O式年中大促。
在保持全國布局速度的同時,蘇寧小店更注重商品研發(fā)能力、營運效率的提升,生鮮供應(yīng)鏈與運輸倉儲的建設(shè)。小店打造數(shù)據(jù)選品的本質(zhì),在于優(yōu)先于行業(yè)推出符合不同區(qū)域消費特性的商品,擺脫中國傳統(tǒng)連鎖便利店的局限性,做到“因地制宜”。
蘇寧零售云作為蘇寧易購布局四六級縣鎮(zhèn)市場的重大戰(zhàn)略項目,空調(diào)促銷期間圍繞產(chǎn)品、活動、售后等方面積極迎戰(zhàn),成績令人矚目。未來,蘇寧零售云還將加碼智慧零售,聯(lián)合品牌廠商推動新品研發(fā),將更好的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)帶給廣大消費者。
夏日的愜意傍晚,在北外灘漫步的人,雙眼很容易被蘇州河邊的一座似“歐式宮殿”一般的美麗建筑所吸引?!拔艺娴母惺艿搅颂K寧的用心”,一位去過上海蘇寧寶麗嘉酒店的客人如是說。
“快來幫幫忙啊,我小孫子還在家里……”5月31日南京浦口盤龍山莊內(nèi)一位老人急的手足無措,連聲呼救。樓下圍觀的居民懸著的心隨著打開門的放了下來,居民們現(xiàn)場紛紛鼓掌為蘇寧幫客師傅點贊。
蘇寧零售云作為蘇寧智慧零售能力輸出平臺,通過輕資產(chǎn)模式輸出自身供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流等資源,打造縣鎮(zhèn)零售“新物種”,贏得了當?shù)卣叨日J可。
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