映象網(wǎng)（記者 張涵星）王先生在2015年11月23日于鄭州威佳別克4s店購買了一臺1.5l的別克新英朗轎車，新車行駛不到十天，12月3日晚上停放在路邊的時候發(fā)生了自燃，整車完全燒毀，據(jù)王先生回憶，當(dāng)時里程還不到600公里。

　　王先生稱，2015年12月3日晚上他將車輛停放在家附近的路邊，當(dāng)?shù)诙煸缟贤跸壬鷾?zhǔn)備去開車的時候，發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)燒成了一個空架子，王先生撥打119火警保安，火警以沒有明火為由拒絕出警。

　　隨后王先生到威佳4s店進行溝通，要求鑒定，4s店拒絕進行鑒定，要求王先生自己去找鑒定機構(gòu)，王先生委托車輛的保險公司中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司進行鑒定，人保委托鄭州神舟保險公司進行了司法鑒定。最終在王先生以及威佳別克4s店共同在場的情況下，鄭州神舟保險公司對車輛進行了鑒定。目前給出的司法鑒定報告指出：保險車輛2015年12月4日著火事故原因是該車發(fā)動機上部汽油滲漏，揮發(fā)的油氣遇到蓄電池線路產(chǎn)生的電火花發(fā)生燃燒造成車輛著火，屬自燃。

　　目前王先生和鄭州威佳別克4s店進行溝通，4s店給出的說法是讓王先生和廠家溝通，目前上汽通用別克廠家給出說法是不予賠償，讓王先生走法律程序，進行起訴。

　　記者就此事采訪了鄭州盈科律師事務(wù)所的江偉律師，江律師表示保險公司給出的司法鑒定報告具備法律效力，可以向法院提起訴訟，勝訴之后即可要求廠家進行賠償。

　　據(jù)了解，別克全新硬朗于2015年3月2日上市，目前僅僅一年的時間發(fā)生了自燃事件，上汽通用別克廠家對消費者不予回復(fù)，只要求消費者走法律程序，這樣的解答讓消費者心寒，難道出了這樣的問題就只能夠走法律程序么？廠家對車輛提供的新車質(zhì)保難道都只是一句空話？到底這樣的問題該怎么解決？記者將持續(xù)關(guān)注此事件的進展。