鄭東公安分局利用微信二維碼打造“指尖上的派出所”
昨日，鄭州晚報(bào)記者來(lái)到了鄭州市公安局鄭東分局通泰路派出所，該所推出二維碼便民服務(wù)一個(gè)月來(lái)，掃描量已有3000多人次，為服務(wù)群眾開(kāi)拓了新的領(lǐng)域。
“掃一掃”讓群眾辦事心里有數(shù)
前不久，轄區(qū)居民小吳遇到了一個(gè)難題，他與妻子剛剛登記結(jié)婚，妻子是農(nóng)村戶口，他不知道怎么將妻子的戶口落到他的戶口上，本想找社區(qū)民警咨詢一下，可警民聯(lián)系卡卻怎么也找不到了。
“正準(zhǔn)備去趟派出所，卻偶然發(fā)現(xiàn)樓道門(mén)口貼了一張帶有二維碼的便民服務(wù)卡?！庇谑切怯檬謾C(jī)掃了掃，問(wèn)題便迎刃而解。
在通泰路派出所轄區(qū)的小區(qū)門(mén)前都可以看到貼有二維碼的便民服務(wù)卡。通泰路派出所所長(zhǎng)張東民說(shuō)，別看轄區(qū)只有三四平方公里，管理難度可是非常大的，主要表現(xiàn)為“五多”：一是安置小區(qū)多，過(guò)去的5個(gè)村就有2萬(wàn)名安置人員；二是市場(chǎng)、商場(chǎng)特別多；三是特業(yè)場(chǎng)所特別多，光大小旅館就有80多家；四是人口多，常住人口約3萬(wàn)人，流動(dòng)人口高達(dá)10萬(wàn)人；五是警情多，轄區(qū)每天接警至少30多起。
二維碼的廣泛粘貼既讓群眾少跑路，又能使民警有效減壓，真正實(shí)現(xiàn)了辦理戶籍不讓群眾跑兩趟的承諾。
“指尖派出所”分為五大板塊
鄭州晚報(bào)記者掃描了便民卡上的二維碼看到，通泰路派出所的微網(wǎng)總共分為五大板塊：派出所簡(jiǎn)介、警務(wù)室、服務(wù)指南、警情播報(bào)和警民信箱。
派出所簡(jiǎn)介主要介紹了該所成立的時(shí)間、警力、轄區(qū)內(nèi)的主要構(gòu)成等內(nèi)容。
其中警務(wù)室這一板塊詳細(xì)介紹了派出所轄區(qū)的6個(gè)警務(wù)室所在位置、社區(qū)民警的照片、辦公電話以及管轄樓院情況。
服務(wù)指南這一板塊包含了戶口辦理、身份證辦理、暫住證辦理、消防常識(shí)以及防范知識(shí)。
警情播報(bào)這一板塊能讓群眾及時(shí)了解轄區(qū)治安動(dòng)態(tài)和警務(wù)資訊。如3月份警情播報(bào)的內(nèi)容有：“提防搭話陌生人”等案例。
警民信箱這一板塊可以讓群眾在線留言、咨詢，會(huì)有民警第一時(shí)間為大家解決疑難問(wèn)題，提供幫助。比如崔莊社區(qū)居民咨詢小孩上學(xué)的問(wèn)題，在八里廟開(kāi)理發(fā)店的咨詢辦理居住證等問(wèn)題，均被一一回復(fù)解答。
據(jù)了解，二維碼推出以來(lái)，暢通了警民聯(lián)系的渠道，讓群眾感覺(jué)到民警就在自己的身邊，提高了群眾的滿意度和安全感。
“指尖派出所”已收集群眾建議百余條
目前，鄭東公安分局治安五中隊(duì)（通泰路派出所）已經(jīng)在轄區(qū)村（居）委會(huì)、社區(qū)、居民樓院、中小學(xué)門(mén)前和人口居住密集區(qū)域內(nèi)懸掛了300余塊印有二維碼的便民服務(wù)牌，張貼便民服務(wù)卡5000余張。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開(kāi)通以來(lái)，二維碼的掃描量已有3000多人次，收集群眾意見(jiàn)建議百余條。
下一步，鄭東公安分局還將進(jìn)一步發(fā)揮二維碼的優(yōu)勢(shì)，增加其他功能，比如可以查詢到派出所附近的公交線路、附近的旅館和飯店、加油站，以及天氣預(yù)報(bào)等。
?。ㄓ浾?張玉東）
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