原來，他所在的小區(qū)停電3天了，冰箱里的食材都壞了
因供電方和物業(yè)未及時告知停電信息，居民一度堵了小區(qū)大門
律師說，如因供電部門沒盡到告知義務(wù)，應(yīng)賠償用電人損失
停電了，供電部門不主動告知，業(yè)主問了才知是“突發(fā)故障”。
律師說，如屬不可抗力、突發(fā)事故造成，供電部門事后應(yīng)及時告知。如因此造成用電人損失，應(yīng)賠償。
困擾
停電3天，居民天黑才能回家
老任家窗臺上，晾著一只從冰箱里拿出來的羊。
他住在鄭州市金印陽光城小區(qū)，家里已停電3天了，冰箱里的食材大部分都壞了。
因為停水停電，在樓上沒法生活，不論年紀(jì)多大、樓層多高的人，都只能早上下樓、晚上再上樓。
27樓的白女士也是如此。她自個兒帶著5個月大的孩子，每天上午摟著孩子下樓，直到天黑才能抱著孩子回家。
因為童車很難搬下樓，她一抱孩子就是一整天，這讓她倍感委屈。
憤怒
“突發(fā)故障”停電，怎么不及時通知業(yè)主？
居民遭遇的困擾，得從24日的一紙停電通知說起。當(dāng)天，因供電局檢修線路，物業(yè)提醒居民次日早7點到晚8點停電。
電按時停了，也按時來了，但剛用了12個小時，26日一大早又停電了。
“找物業(yè)，他們說是供電公司的問題?！睒I(yè)主陰先生說，他問了供電公司，被告知是因為“突發(fā)故障”停了電。之后，對方說已派人處理，但何時通電不能確定。
“非得我們問才能說嗎？你哪怕貼個告示，說線路出現(xiàn)故障，我們也好早作打算?！弊蛱焐衔?，幾十名憤怒的業(yè)主一度堵了小區(qū)大門。
說法
供電企業(yè)應(yīng)賠償業(yè)主損失
26日停電后，供電部門和物業(yè)沒主動公布信息，讓業(yè)主很有意見。
“95598”供電服務(wù)熱線回應(yīng)稱，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，他們只對計劃停電和臨時停電有告知義務(wù)。
對此，天之權(quán)律師事務(wù)所律師張少春稱，如因不可抗力或突發(fā)性事故造成停電，供電企業(yè)有在事后進(jìn)行通知和解釋的義務(wù)。如因未及時告知給用電人造成損失，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)賠償。
回應(yīng)
以為24小時內(nèi)能來電，就沒通知業(yè)主
記者從小區(qū)物業(yè)管理方——河南姿華物業(yè)管理有限公司金印陽光城物業(yè)處了解到，該小區(qū)有近3000戶居民，樓層最高27層。
小區(qū)物業(yè)工作人員表示，26日上午是因“突發(fā)故障”停電，“我們以為24小時內(nèi)能來電，就沒通知業(yè)主?！?/p>
昨天，在國基路與花園路交叉口一地鐵施工圍擋內(nèi)，記者找到了停電的故障點。
3名工人戴著頭盔，正在一個約30平方米大小的坑內(nèi)挖土，隱約露出黑色的電纜。
現(xiàn)場兩名鄭州環(huán)城電氣工程有限公司的工作人員說，因為地鐵施工，地下電纜需要移位。他們25日進(jìn)行了新老電纜的對接，26日因電纜管道內(nèi)進(jìn)水，導(dǎo)致電纜短路?！巴砩蠐屝迺r，挖掘機(jī)將電纜挖斷了一半。”
一名工作人員稱，目前，還有另一處故障點未排除?！叭绻收宵c在花園路中間，可能明天下午晚些時候才能修好。如果故障點在其他地方，四五個小時就能修好?！?/p>
（記者 陳詩昂）
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