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學習貫徹十八大精神 金水區(qū):網(wǎng)格化管理出實效

2012-12-29 07:33 來源:大河網(wǎng)—河南日報

  12月21日上午,鄭州市金水區(qū)網(wǎng)格員王喜紅在巡查時發(fā)現(xiàn),省委社區(qū)7號樓一住戶窗口冒出濃煙。他立即通知戶主、報警、上報信息,很快,這起由于飲水機缺水引發(fā)的事故,在消防人員、物業(yè)和居民共同努力下消除了。

  今年上半年鄭州市主要領導在金水區(qū)蹲點推行網(wǎng)格化管理以來,金水區(qū)已密織網(wǎng)格966個,將服務與管理無縫隙覆蓋到街道、社區(qū)和居民樓院,將轄區(qū)的社情民意盡收“網(wǎng)”中,已累計排查出各類問題68535起,處置率達92.9%。金水區(qū)區(qū)委書記鄭灝東說:“黨的十八大提出加強和創(chuàng)新社會管理,網(wǎng)格化管理就是從制度上促使干部將履責的過程變?yōu)樯钊肴罕?、發(fā)動群眾、服務群眾的過程,通過行政資源、政府管理、服務群眾三方面的延伸,實現(xiàn)社會管理‘全覆蓋’、社會服務‘零距離’、居民訴求‘全響應’三大要求?!?/p>

  “樓院巡查兩大‘法寶’不離手,左手小冊子、右手智能機。別小看這本小冊子,一冊在手就能查出個子丑寅卯,熟練掌握相關業(yè)務的辦理,不讓居民跑冤枉路?!敝蟹綀@社區(qū)網(wǎng)格長鮑朝陽說。

  “現(xiàn)在小事找網(wǎng)格長、大事報居委會,基本都能解決?!倍壘W(wǎng)格負責人姚麗華感受頗深。

  “看得見但管不了,管得了的看不見”——面對社會管理中的這一脫節(jié),金水區(qū)通過職能部門組團式下沉,將公共單位吸納進網(wǎng)格,

  明確各自職責,促進條塊融合,保證政府各項職責全覆蓋、無障礙落實。

  該區(qū)安監(jiān)、城管、質監(jiān)等12個區(qū)直職能部門的下派人員直接對接二級網(wǎng)格,履行行業(yè)監(jiān)管職能。下派人員到網(wǎng)格后,網(wǎng)格內(nèi)“條”與“塊”的職責和任務明晰了,每位網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)有問題可直接向職能局委下派干部反映,既方便又快捷。大家說“這事不歸我管”的次數(shù)少了,聯(lián)合執(zhí)法的行動多了,問題收集效率和處置成功率顯著提升。同時,成立的和諧社區(qū)“五大員”(樓院物業(yè)管理員、社情民意聯(lián)絡員、工作聯(lián)建指導員、志愿服務協(xié)調員、社區(qū)事務監(jiān)督員)隊伍,形成群眾常態(tài)化參與自治管理機制。不論是改造老舊社區(qū),還是打造“15分鐘生活圈”,他們都發(fā)揮了重要作用。

  如今,“全天候巡查、全覆蓋了解、無縫隙對接”的網(wǎng)格運行格局在金水區(qū)已初步形成。(記者徐建勛  何 可 通訊員王珺潔  李 靜)

責編:安文靖
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