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海底撈被譽為公關界的珠穆拉瑪 海底撈你真的學不會

2017年08月25日20:24  來源:映象網(wǎng)

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  海底撈火鍋官方微博8月25日晚間再發(fā)情況通報,回應“老鼠爬進食品柜”事件:兩家涉事門店停業(yè)整改,全面徹查,聘請第三方公司對屋頂、下水道等衛(wèi)生死角排查鼠患;組織所有門店立即排查,避免類似情況發(fā)生;司總經(jīng)理等6名高管是責任人;涉事停業(yè)的兩家門店的干部和職工無需恐慌,只需按照制度要求進行整改并承擔相應的責任,該類事件的發(fā)生,更多的是公司深層次的管理問題,主要責任由公司董事會承擔等。

  通報全文:

  海底撈各門店:

  今天有媒體報道我公司北京勁松店、北京太陽宮店出現(xiàn)老鼠、餐具清洗、使用及下水道疏通等存在衛(wèi)生隱患等問題,經(jīng)公司調(diào)查,認為媒體報道中披露的問題屬實。

  公司決定采取以下措施:

  1、北京勁松店、北京太陽宮店主動停業(yè)整頓、全面徹查:并聘請第三方公司,對下水道、屋頂?shù)雀鱾€衛(wèi)生死角排查除鼠;責任人:公司副總經(jīng)理謝英;

  2、組織所有門店立即排查,避免類似情況發(fā)生;主動向政府主管部門匯報事情調(diào)查經(jīng)過及處理建議;積極配合政府部門監(jiān)管要求,開展陽光餐飲工作,做到名廚灶,信息化、可視化,對現(xiàn)有監(jiān)控設備進行硬件升級,實現(xiàn)網(wǎng)絡化監(jiān)控;責任人:公司總經(jīng)理楊小麗;

  3、歡迎顧客、媒體朋友和管理部門前往海底撈門店檢查監(jiān)督,并對我們的工作提出修改意見;責任人:公司副總經(jīng)理楊斌;聯(lián)系電話:4009107107;

  4、迅速與我們合作的第三方蟲害治理公司從新技術的運用,以及門店設計等方向研究整改措施;責任人:公司董事施永宏;

  5、海外門店依據(jù)當?shù)胤煞ㄒ?guī),同步進行嚴查整改;責任人:公司董事茍軼群、袁華強;

  6、涉事停業(yè)的兩家門店的干部和職工無需恐慌,你們只需按照制度要求進行整改并承擔相應的責任,該類事件的發(fā)生,更多的是公司深層次的管理問題,主要責任由公司董事會承擔;

  7、各門店在此次整改活動中,應依據(jù)所在國家、地區(qū)的法律法規(guī),以及公司相關規(guī)定進行整改。

  四川海底撈餐飲股份有限公司

  2017年8月25日

文章關鍵詞:海底撈;公關;通報 責編:李婭
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