春節(jié)前夕,家政服務人員,尤其是月嫂供不應求,不少家庭面臨“千金難請一嫂”的情形。為了解月嫂市場的實際情況,記者進行了為期3周的暗訪。并無任何育兒經驗的記者在未出示身份證,無健康證、專業(yè)資格證,且未經過任何培訓的情況下,就被北京恩賜月嫂家政服務有限公司第一分公司改大年齡,包裝成了一名“中級育嬰嫂”,并很快找到了一份月薪3500元的工作。在此過程中,記者了解到,北京月嫂行業(yè)十分不規(guī)范,經驗欠缺的月嫂假冒“金牌”月嫂的情況時有發(fā)生。
■準備
月嫂工作并無高門檻
1月17日至1月23日,記者自稱一名找月嫂工作的阿姨,先后暗訪了7家北京大中型月嫂家政公司。其中有4家公司稱,因記者經驗不足,需要經過為期一周的培訓,但因年前培訓師較忙,讓記者年后再來培訓。另外,有3家公司對記者說,培訓時間約為3到5天,隨后即可入戶。
之后,記者隨機選擇其中一家規(guī)模較大的公司——北京恩賜月嫂家政服務有限公司第一分公司,進行進一步的暗中采訪。北京恩賜月嫂家政服務有限公司對外宣稱是專業(yè)從事國際高層的家政服務機構,共有近千名月嫂、育嬰師、育兒師、母嬰保健師,是北京家政服務協(xié)會團體會員。
■上崗
無健康證仍進入公司
1月23日下午2點,記者來到位于海淀區(qū)遠大路20號C座的北京恩賜月嫂家政服務有限公司第一分公司,該分公司的工作區(qū)域約100平米,有3個房間,一間房負責接待客戶,另兩間房分別是老板房和月嫂的宿舍。其中,約20平米的月嫂宿舍里共有四張上下鋪的床,供未上戶的月嫂住宿。
一開始,記者向公司老板高玲(化名)表露,自己想成為一名月嫂,老板馬上回應:“現(xiàn)在當月嫂多好啊,供不應求,特別吃香,用不了幾年就能拿到高工資?！崩习搴唵卧儐柫擞浾呤悄睦锶?年齡多大,并未要求記者出示身份證、健康證。
談話中,老板得知記者只會做簡單家務,不會做飯,且從未帶過孩子,沒有專業(yè)資格證。不過,她還是對記者說:“你現(xiàn)在年齡小,當月嫂年齡都在30歲以上,你可以先做幾年育嬰嫂,積累些經驗,年齡偏大些,再做月嫂。”
她舉例說明,要成為月嫂和育嬰嫂一點也不難。她公司的某月嫂在3到4年的時間里,從一個沒有經驗的新手變成了工資8000元以上的金牌月嫂?！澳阕鲇龐肷┕べY也不低,帶兩個小孩后,就能漲到4000到5000元?！?/p>
最終,記者答應老板先從育嬰嫂做起,她要求記者交300元的公司培訓費,并電話約了一名“經驗豐富”的資深月嫂,稱該月嫂會成為記者的培訓師,對記者進行為期3到5天的培訓。
□暗訪
■培訓
先找活培訓只是走過場
1月24日至30日期間,老板高玲稱春節(jié)前夕資深月嫂客戶多,時間比較緊,因此沒法進行培訓?！袄蠋煵唤o你培訓也沒什么,咱們年前可以先找活,先以賺錢為主?！?/p>
在這過程中,同公司的月嫂李紅(化名)告訴記者,她曾經參加過一些公司的培訓和月嫂證的考試?！盁o非是教我們一些理論知識,每天上3個小時的課,但實踐經驗這塊兒,根本沒有什么教的?！?/p>
“那這樣考試能考過嗎?不是需要考月嫂證嗎?”記者問。
“肯定能通過,考證其實就是走一個形式,如果你考不過,還能參加補考。”月嫂李紅說,考試也都是考理論知識,“一般交了錢都能過”。
對此,老板高玲也表示,公司通常是根據個人能力培訓3到7天左右,然后等待北京家政服務協(xié)會組織的月嫂證、育嬰證考證時間,分批去考試。月嫂證費用為1200元左右,育嬰證為1600元左右?！爸灰涣隋X,基本都能過?！?/p>
■包裝
記者改年齡成中級育嬰嫂
1月31日下午4點,老板致電記者,稱有客戶給該公司打電話,要找育嬰嫂,要求是年齡在30歲以下,有帶過小孩的經驗,能做家務會做飯。老板認為記者可以,便讓記者前往公司和客戶進行“QQ視頻面試”。
“視頻面試”前,老板向記者收取了300元公司培訓費,并稱記者雖然沒進行培訓,但可以自己看看關于培訓方面的書,如《母嬰護理專業(yè)培訓》等,記者粗略翻看,書中大部分內容為理論性知識。有月嫂告訴記者,“從這本書里什么也學不到,我都沒怎么看過”。與此同時,老板讓記者隱瞞年齡,將年齡由23歲改為25周歲,并要求記者和客戶說,自己曾帶過兩個小孩,一個男孩和一個女孩,當時每天接送孩子上下學,懂得育嬰教育,對孩子的智力開發(fā)有一定經驗。
按照老板的要求,記者和一位25歲左右的男客戶進行視頻見面,對方簡單問了記者年齡等基本情況后,表示滿意,希望記者和老板能夠前去面談。
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