公眾對司法的期待永遠是“公正”二字，這是司法工作的不竭動力。3月11日，最高人民法院工作報告提請全國人代會審議。報告顯示，2011年，各類案件一審后當事人服判息訴率為90.61%，二審后達到98.99%。
98.99%服判息訴率，這個在以往較少被提及的指數(shù)，引起各方關(guān)注。
審判質(zhì)量
司法公信的根本
一審后服判息訴率90.61%，二審后達到98.99%，許多代表表示，這兩個數(shù)據(jù)表明，加強和創(chuàng)新審判管理的努力取得良好效果。審判質(zhì)量是糾紛能否得以解決的關(guān)鍵，提升審判質(zhì)量就是提高司法公信力。
為提高審判質(zhì)量，近年來，法院不斷深化審判管理改革，加強案件質(zhì)量評查，完善司法過錯責任追究機制，確保司法公正高效。記者從最高人民法院了解到，除了服判息訴率達98.99%之外，反映案件質(zhì)量的立案變更率、申訴率、信訪投訴率等指標都有不同程度的下降。
“陜西計劃用4年時間，對全省所有的法院進行一次案件大評查?！标兾魇「咴涸洪L安東代表說，“評查采取自查、互查以及專家組檢查的形式開展，目的就是提高人民法院的審判質(zhì)量，力爭每起案件的判決都能經(jīng)得起考驗。”
全國人大常委會委員、山東大學校長徐顯明更看重服判息訴率背后的程序公正?！八痉ü钠瘘c在邏輯公正。這就要求司法機關(guān)依法行使審判權(quán)，不但追求實體公正，更要注重程序公正。沒有程序公正，就沒有司法公正；有了程序公正，才能讓司法公正看得見、摸得著，讓社會公眾了解、信任、支持。提高服判息訴率，程序公正是一大支點?！?/p>
司法公開
群眾認同的途徑
“服判息訴的背后，是群眾對司法公正的認可，對法院工作的理解。”河北省廊坊市政協(xié)副主席王學求代表說，司法公開是達到這一目的的重要途徑。
“如果司法和普通群眾存在距離感，司法公信力就得不到群眾的認可，服判息訴率就不可能很高?！痹S多代表提出，推進司法公開，始終是司法改革的重點之一。
從單一的庭審公開到立案、庭審、執(zhí)行、聽證、文書、審務(wù)“六公開”，從以過程公開為主到過程與結(jié)果公開相結(jié)合，從裁判文書上網(wǎng)到網(wǎng)絡(luò)庭審直播，司法公開不斷向縱深推進，使司法過程進入到公開促公正、公正樹公信、公信建權(quán)威的良性循環(huán)之中。
2011年，最高人民法院受理案件1.18萬件，地方各級法院受理案件1220.4萬件。巨大的受案數(shù)，給審判工作帶來實實在在的壓力。
“雖然當前案件服判息訴率超九成，但仍然有部分群眾對司法公正心懷疑慮?！卑矕|代表坦言，要讓人民群眾更深入地參與到司法過程中來，加大司法程序的透明度，才能進一步提升司法公信力，提升服判息訴率。
調(diào)解優(yōu)先
案結(jié)事了的抓手
“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”的工作原則，多元糾紛解決機制的逐步建立……在過去一年當中，各級人民法院堅持能動司法，追求案結(jié)、事了、人和，真正從源頭上化解矛盾，讓司法公正的內(nèi)涵更加全面豐富。
最高人民法院工作報告指出，在社會矛盾日益尖銳、案件調(diào)解難度不斷加大的情況下，人民法院不斷規(guī)范調(diào)解行為、提高調(diào)解質(zhì)量，在2011年審結(jié)的一審民商事案件中，調(diào)解撤訴案件的比重達67.36%，案件調(diào)撤正在趨于規(guī)范化。
“服判息訴率對人民法院和法官提出了更高要求，調(diào)解的作用不可忽視。”山東青島琴島律師事務(wù)所主任楊偉程代表指出，有的法官在沒有做好訴訟調(diào)解的情況下“硬判”，使得一些當事人對審判結(jié)果不滿，打“賭氣官司”，阻礙了服判息訴的實現(xiàn)。
進一步提高服判息訴率，進而增強司法公信力，楊偉程建議，要將釋法工作貫穿于立案時、開庭前、庭審中和裁判后的全過程，引導當事人理性、規(guī)范訴訟。同時，法官也要改進審判作風，從嚴肅司法、廉潔自律和司法禮儀等多個方面入手，“讓審理結(jié)果不僅能夠做到以法服人，更要能以德服人?！?/p>
“法官在裁判前多替雙方當事人和法律考慮考慮，利用法官的專業(yè)知識多講解一些道理，或許矛盾能很快化解。反之，小矛盾也可能釀成大爭端?！蓖鯇W求表示，以人為本的人文精神，也是各級法院都應(yīng)該遵循的司法理念。
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