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服務窗口“轉作風”能有多快?半分鐘!

2013-08-06 20:42 來源:映象網(wǎng)

 ?。比眨浾咴诠枮I市公安局出入境管理局二樓辦事大廳親眼看到,13個服務窗口在領導檢查到來的半分鐘內全部開放,而此前只有4個窗口在辦理業(yè)務。(8月2日,新華網(wǎng))

  半分鐘!作風轉變如此之快,令人嘆為觀止。

  辦理身份證、申領醫(yī)保卡……服務窗口與百姓的生活息息相關,是行政機關作風的縮影,政府的形象如何,群眾一眼便看在眼里。但是“臉難看、事難辦、效率低”卻是老百姓對服務窗口最常見的評價。

  近期,中央“八項規(guī)定”出臺,各級政府和部門開始下大力氣轉變工作作風??墒遣簧賳挝回瀼剞D變作風、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定時敷衍了事,應付領導檢查,并沒有真正落到實處。像哈爾濱市公安局出入境管理局這樣的窗口單位,根本沒有樹立“想群眾之所想,急群眾之所急”的意識,領導視察來了就轉變工作作風,領導走了就“暫緩辦理”,與上級領導玩起了“躲貓貓”。

  轉作風要從“里子”開始,秉持著“為人民服務”的宗旨,求真務實干實事,必須撲下身子融入群眾,傾聽群眾的訴求,時刻為民著想,將人民的利益放在首位;必須以群眾的愿望和要求為出發(fā)點和落腳點,不能偏離方向;必須把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興作為標準,不能失職失責。

  轉作風是密切干群關系的一項行之有效的舉措,若使其落入“上有政策、下有對策”的“形式主義”怪圈,失掉了民心,簡直是得不償失。轉作風,不是轉給上級領導看的,更不是作秀,而是要為老百姓服好務,真正貫徹中央各項惠民政策,把好事辦好、實事辦實、讓群眾時刻感受到黨和政府的關懷。 (良言)

責編:馬珊珊
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