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春運(yùn)鄭州東站開(kāi)設(shè)28個(gè)人工售票窗口 增開(kāi)39趟臨客

2017年01月12日14:35  來(lái)源:映象網(wǎng)

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春運(yùn)期間鄭州東站開(kāi)設(shè)28個(gè)人工售票窗口 增開(kāi)39趟臨客

  映象網(wǎng)快訊(記者 阮海峰 文/圖)1月12日,映象網(wǎng)記者從鐵路部門獲悉,1月13日春運(yùn)首日,鄭州鐵路局根據(jù)客流情況,調(diào)整運(yùn)力資源,繼續(xù)提升鄭州發(fā)往北京方向的客流發(fā)送能力,將加開(kāi)一趟臨客G700次(鄭州東-北京西)列車,鄭州東19:08始發(fā),到達(dá)石家莊時(shí)間20:36,北京西終到時(shí)間21:50,全程運(yùn)行2小時(shí)42分鐘。

  春運(yùn)期間,鄭州東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客320萬(wàn)人(包括城際站30萬(wàn)人),日均7.2萬(wàn)人,相較2016年春運(yùn)146.6萬(wàn)人的旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)增加143.4萬(wàn)人,增幅為97.8%,日均增加3.6萬(wàn)人。

  春運(yùn)期間開(kāi)設(shè)28個(gè)售票窗口 增開(kāi)39趟臨客

  據(jù)悉,根據(jù)往年春運(yùn)旅客發(fā)送特點(diǎn),2017年春運(yùn)仍以學(xué)生、務(wù)工、探親流為主,形成“節(jié)日兩頭集中,中間分散”的態(tài)勢(shì)。為滿足2017年春運(yùn)旅客出行需求,鄭州東站以西安北、北京西、上海虹橋?yàn)橹饕_(kāi)行方向,充分提升運(yùn)能,單日最高開(kāi)行列車412趟,春運(yùn)期間增加臨客39列,其中動(dòng)車2列(具體開(kāi)行時(shí)間以12306及車站公告為準(zhǔn))。

  自開(kāi)通以來(lái)便倍受社會(huì)各界關(guān)注的鄭徐高鐵,也在此次春運(yùn)中勇挑大梁,肩負(fù)著龐大的旅客輸送任務(wù)。鄭州東站借助這條貫通中部和東部的“黃金”高鐵線,利用旅客購(gòu)票、候車等碎片時(shí)間,加大對(duì)鄭徐沿線各地區(qū)的特色景觀和文化宣傳,以此促進(jìn)中原地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)的深度互動(dòng)。

  鄭州東站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為方便旅客就近取票、快速取票,鄭州東站在春運(yùn)期間將開(kāi)設(shè)人工售票窗口28個(gè),自動(dòng)售、取票機(jī)122臺(tái),并將按實(shí)時(shí)客流量彈性增開(kāi)售票窗口,在旅客密集處增設(shè)自動(dòng)售、取票機(jī)引導(dǎo)員,搭建旅客便捷購(gòu)取票通道。

  除此之外,鄭州東站全部的人工窗口和自動(dòng)售票機(jī)均可實(shí)現(xiàn)“支付寶掃碼支付”的功能,為旅客購(gòu)票提供方便。

  為加速進(jìn)站候車,車站三層西南、西北、正北、東北進(jìn)站口共設(shè)置實(shí)名制驗(yàn)證設(shè)備20臺(tái),增加實(shí)名制驗(yàn)證人員12名,現(xiàn)共有驗(yàn)證人員50名,為做好旅客的實(shí)名制驗(yàn)證工作提供了有力保障。

  設(shè)置15臺(tái)云服務(wù)終端可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)電話等21項(xiàng)服務(wù)功能

  今年春運(yùn)期間鄭州東站為方便旅客出行,還貫徹實(shí)施了實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦新政策。凡在出站前不慎丟失車票,有購(gòu)票記錄,已購(gòu)車票有效,乘車日期、車次相符,票證人一致,實(shí)際乘車區(qū)間未超過(guò)已購(gòu)車票乘車區(qū)間,并且沒(méi)有出站檢票記錄的旅客,可在出站口享受辦理掛失補(bǔ)辦服務(wù),核收2元手續(xù)費(fèi)并在票面標(biāo)注“車票丟失”字樣,即可憑借該車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件出站。

  作為全路首個(gè)投入使用云服務(wù)系統(tǒng)的單位,鄭州東站在西南、西北、東北交通廳和7個(gè)售票處共設(shè)置云服務(wù)終端15臺(tái),目前投入使用的有12臺(tái)。鐵路旅客云服務(wù)實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)電話、業(yè)務(wù)咨詢、車站公告、車站導(dǎo)航、遺失物品查詢、遺失物品登記、車次查詢、正晚點(diǎn)查詢、余票查詢、公交查詢、地鐵查詢、機(jī)場(chǎng)巴士、長(zhǎng)途汽車、休閑候車、車站周邊、旅客留言、行李寄存、重點(diǎn)旅客登記等21項(xiàng)服務(wù)功能,為旅客出行提供更加信息化的服務(wù)模式。

  面對(duì)春運(yùn)期間的井噴式客流,車站將根據(jù)客流規(guī)律,合理優(yōu)化安檢通道、實(shí)名制驗(yàn)票組織措施,在大客流時(shí)開(kāi)放全部安檢以及驗(yàn)證通道,防止旅客積壓。同時(shí),車站還將增補(bǔ)30名幫班人員,增派66名社會(huì)志愿者,200名武警民兵,共同助力,實(shí)現(xiàn)旅客候車有序、進(jìn)展順暢;同時(shí),該站在站臺(tái)設(shè)置旅客無(wú)障礙換乘通道,重點(diǎn)旅客可直接通過(guò)換乘通道直接到達(dá)候車廳,方便旅客快速換乘。

  鐵路部門提醒廣大旅客,請(qǐng)旅客提前查詢車次時(shí)刻,安排好出行計(jì)劃,提前通過(guò)車站售票窗口或登錄鐵路12306網(wǎng)站等方式購(gòu)買車票;紙質(zhì)車票最好提前換取,以免因車站客流過(guò)大而耽誤行程。

  增開(kāi)列車具體如下:

  鄭州東~廣州南G4011次、G4012次

  北京西~西安北G4019次、G4020次

  北京西~鄭州東G4567次、G4568次

  西安北~北京西G4014次、G4013次

  上海虹橋~鄭州東G4310/1次、4312/09次

  上海虹橋~鄭州東G4306/7次、G4308/5次

  杭州東~鄭州東G4314/5次、G4316/3次

  上海虹橋~西安北G4318/9次、G4320/17次

  上海虹橋~西安北G4322/3次、G4324/1次

  上海虹橋~西安北G4338/9次、G4340/37次

  上海~西安北D4502/3次、D4504/1次

  上海虹橋~鄭州東G4302/3次、4304/1次

  上海虹橋~鄭州東G4326/7次、4328/5次

  杭州東~西安北G4330/1次、G4332/29次

  南京南~西安北G4334/5次、G4336/3次

  北京西~鄭州東(三門峽南)G4613次、G4614次

  北京西~武漢G4705次、G4706次

  北京西~武漢G4707次、G4708次

  鄭州東~北京西G4910次(節(jié)后)

  鄭州東~三門峽南G9193次(節(jié)后)

  鄭州東~北京西 G700次列車

  (通訊員 趙依婷 趙彤昕)

文章關(guān)鍵詞:春運(yùn);鄭州東站;臨客 責(zé)編:王嘉懿
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