手機15136420265的新密市梁縣黃臺村的李明端說，他的社保錢一直沒有發(fā)放，社保局說，已經(jīng)打到郵局里，想問問郵局啥時候能給他打到？
調(diào)查情況：用戶2012年3月12日到郵局辦理社保后一直沒領到錢，8月31日到郵局查詢錢沒到賬，幫助查詢后發(fā)現(xiàn)客戶只辦理了河南社保簽約手續(xù)，鄭州市養(yǎng)老保險并未辦理簽約手續(xù)，經(jīng)當時辦理人回憶，3月12日用戶到曲梁支局辦理社保手續(xù)，由柜員為其辦理業(yè)務，省社保簽約手續(xù)辦理成功之后，因鄭州社保系統(tǒng)故障，鄭州社保手續(xù)不能簽約，當時已告知聽眾過幾天再來辦理，但用戶一直未到郵局再次對鄭州社保進行簽約。查明原因后營業(yè)人員及時為用戶辦理了鄭州市養(yǎng)老保險簽約手續(xù)。并告知用戶，由于社保金是每個月25日后發(fā)放，因此用戶在9月25日后才能領取。用戶表示滿意。
