銷售湯臣倍健魚油軟膠囊的電商卓越網(wǎng)曾在2012年涉嫌虛假宣傳,而遭受北京市工商局的行政處罰,近日,一紙訴狀再次將湯臣倍健魚油軟膠囊卷入漩渦
日前,北京消費者馮長順起訴北京百姓陽光大藥房有限公司,認為在百姓陽光大藥房所購買的湯臣倍健魚油軟膠囊存有虛假宣傳問題;因姚明是湯臣倍健代言人,馮長順將姚明列為第二被告,承擔連帶責任?!兜谝回斀?jīng)日報》獲悉,目前該案已經(jīng)在北京市西區(qū)人民法院正式立案。
藥店用戶各執(zhí)一詞
起訴方馮長順告訴《第一財經(jīng)日報》,因為他總上網(wǎng)和使用手機,眼睛疲勞,在光線暗的時候看不到東西。于是今年2月在北京百姓陽光大藥房購買了湯臣倍健魚油軟膠囊?!耙驗槭且γ鞔缘?,基于對他的信任,正好也符合我的癥狀?!瘪T長順稱,使用后根本不具備宣傳的功效。
“我當初確實是當藥品買的,因為在藥店銷售,后來經(jīng)過研究才知道它就是一種保健食品,不具有治療效果?!瘪T長順認為,藥店的宣傳單上白紙黑字寫著具有很多功能,但實際上根本沒有作用,于是決定起訴百姓陽光大藥房和姚明。
不過,在《第一財經(jīng)日報》昨日對百姓陽光大藥房的采訪中,該公司營運部經(jīng)理岳衛(wèi)平稱,公司的連鎖藥店不會存在虛假宣傳行為?!肮灸壳斑€沒有收到法院傳票,也正在內(nèi)部調(diào)查。但我們敢打包票,不會有虛假宣傳行為。”
岳衛(wèi)平告訴本報,湯臣倍健對藥店銷售人員有專門的培訓(xùn),店員不會超出產(chǎn)品批準的功能范圍進行推廣銷售。
“對于這個消費者馮長順我們也有所了解,不方便具體講明他的身份?!痹佬l(wèi)平稱,馮長順并不是一名單純的消費者,背后可能有職業(yè)打假人在策劃這個事件。
當被問及是否受競爭對手企業(yè)指使發(fā)起訴訟時,馮長順急著做出澄清,“這個根本不可能,我只是一個普通的消費者,我買了這個產(chǎn)品且產(chǎn)品存在問題,姚明不承認(虛假宣傳),藥店也不管,我的錢不能白花?!?/p>
“我不方便透露具體工作情況,就是一個‘自由職業(yè)者’吧?!瘪T長順介紹,他平時愛鉆研法律知識,于是試著借其來維護自身權(quán)益。
值得注意的是,銷售湯臣倍健魚油軟膠囊的電商卓越網(wǎng)曾在2012年涉嫌虛假宣傳,而遭受北京市工商局的行政處罰。
《第一財經(jīng)日報》查閱到,在北京市工商局昌平分局文號為“京工商昌處字(2012)第550號”、落款日期為2012年7月26日的行政處罰決定書中寫道:“湯臣倍健魚油軟膠囊是一種保健食品,在其《國產(chǎn)保健品批準證書》中批準的內(nèi)容是:保健功能是輔助降血脂和適宜人群為血脂偏高者。而在其宣傳網(wǎng)頁上(即卓越網(wǎng)——記者注),記載有‘建議人群:三高人群,心腦血管疾病人群。腦溢血、腦血栓、中風、動脈硬化、心臟病、老年癡呆人群。記憶力衰退、視力衰退及有老花趨勢者。少吃海魚或不吃海魚人群?!?/p>
北京市工商局處罰書認定,卓越網(wǎng)利用其網(wǎng)站,對包括湯臣倍健魚油軟膠囊在內(nèi)的八種保健食品所做的上述功效的宣傳用語,超出了《國產(chǎn)保健品批準證書》或《保健食品注冊批件》中批準的內(nèi)容,足以導(dǎo)致消費者對這些產(chǎn)品功效的誤解。卓越公司上述行為違反了我國《反不正當競爭法》,屬于虛假宣傳的不正當競爭行為。處罰書責令卓越公司停止引人誤解的虛假宣傳行為,消除影響,同時決定對其處以罰款20萬元。
馮長順告訴本報,藥店銷售人員給他的產(chǎn)品宣傳資料所載內(nèi)容,與上述處罰書中認定虛假宣傳事實的內(nèi)容大致相同。他認為這說明自己購買產(chǎn)品時也存在虛假宣傳問題。
湯臣倍健稱宣傳合法合規(guī)
值得注意的是,在該起涉嫌虛假宣傳案中,湯臣倍健并沒有成為被告。但湯臣倍健的核心產(chǎn)品之一魚油軟膠囊卻卷入了該案。
中康資訊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,按零售價計湯臣倍健魚油軟膠囊2013年銷量2.47億元,位列2013年保健食品銷量前20名。
在湯臣倍健昨日給《第一財經(jīng)日報》的聲明中提及:“公司的魚油軟膠囊是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理總局批準的保健食品(國食健字G20070413),批準功能為輔助降血脂,產(chǎn)品標簽嚴格按照保健食品品種證書進行標示?!?/p>
“我們的產(chǎn)品宣傳肯定是符合相關(guān)法律法規(guī)要求的,產(chǎn)品的質(zhì)量也符合食品安全標準?!睖急督∮嘘P(guān)負責人對本報表示,本著對消費者負責的態(tài)度,公司會關(guān)注事件的進展。
《第一財經(jīng)日報》從國家食藥總局官網(wǎng)查詢到,湯臣倍健魚油軟膠囊確系國家食藥總局批準的保健食品。記者查閱湯臣倍健魚油軟膠囊產(chǎn)品瓶身標識和湯臣倍健官方網(wǎng)站上對該產(chǎn)品的介紹,適宜人群為血脂偏高者,與《國產(chǎn)保健食品批準證書》的批準內(nèi)容相符。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國消費者協(xié)會副會長劉俊海對媒體表示,該案件首先需要提供證據(jù)證明廣告或宣傳是虛假的。但從姚明代言湯臣倍健公開的廣告資料來看,并沒有證據(jù)證明存在虛假宣傳。而且,被告為百姓陽光大藥房,銷售商是否在銷售行為中存有虛假宣傳行為,也需要進一步核定。
今年3月15日正式實施的新《消費者權(quán)益保護法》首次明確,明星代言廣告如涉及虛假宣傳,將與商家一起承擔連帶責任。