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鄭州消防服務 "一站式"窗口縮短辦理時限

2012-12-20 06:48:00 來源:東方今報

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  開個店鋪,要辦理消防手續(xù)?小區(qū)大樓,要定期消防驗收?今后,鄭州有“一站式”消防服務窗口,市民辦理時不僅簡化了申報手續(xù),還縮短了辦理時限。

  12月18日,為進一步加強消防窗口效能建設,鄭州市消防支隊消防服務窗口制定出臺了服務市民的 “四項便民舉措”,打造窗口“受理、辦理、發(fā)件、咨詢、接受群眾舉報”的“一站式”服務,簡化申報手續(xù),縮短辦理時限,優(yōu)化服務過程,短信通知辦結。

  “現在,窗口還有專業(yè)人員給我們解說?!?2月18日,在鄭州市消防支隊消防服務窗口處,來辦理審驗手續(xù)的市民張先生說。

  現在,消防服務窗口處有專業(yè)的工程消防監(jiān)督技術員,他們對鄭州重點工程消防審驗提前介入指導,另外加強對設計、施工、監(jiān)理、中介檢測等社會消防技術服務單位的監(jiān)督、指導與服務,促使社會消防技術服務單位提高服務質量。

  此次,鄭州消防部門還對全市消防工程實行首問負責制度,消防工程的驗收要從申請辦理、跟蹤服務、結果全程監(jiān)控,做到辦理過程有據可查,隨時跟蹤服務對象滿意度。(記者 李娟娟 通訊員 余會濤)

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