2013-06-28 09:20:00 來源:中國網(wǎng)
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浙江保監(jiān)局昨日下午發(fā)布處罰公告稱，正德人壽保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司（以下簡稱“正德人壽浙江分公司”）存在向投保人隱瞞保險(xiǎn)合同重要內(nèi)容等三項(xiàng)違規(guī)行為，對(duì)其處以警告并處罰款13萬元。
浙江保監(jiān)局對(duì)正德人壽浙江分公司檢查過程中發(fā)現(xiàn)，公司在2012年1月1日至2012年6月30日的經(jīng)營活動(dòng)中存在以下違法行為:
一、正德人壽浙江分公司2012年1月-6月在開展銀郵業(yè)務(wù)時(shí)，委托未取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證的機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)。涉及保單58件，原保費(fèi)收入251.5萬元。涉及無證展業(yè)機(jī)構(gòu)四個(gè)：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行桐廬縣桐君路營業(yè)所、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行桐廬縣鳳川營業(yè)所、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行杭州市天城支行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行杭州市近江支行。
二、正德人壽浙江分公司在承保部分保單時(shí)，對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況。主要體現(xiàn)在：一是未按規(guī)定如實(shí)準(zhǔn)確告知保險(xiǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)、保險(xiǎn)期限、收益與退保損失等重要信息；二是未按規(guī)定告知為限制民事行為能力人投保須經(jīng)其監(jiān)護(hù)人確認(rèn)等重要信息。
三、正德人壽浙江分公司未按規(guī)定進(jìn)行回訪。主要體現(xiàn)在：一是電話回訪不成功件其他方式回訪未完成，且未對(duì)不能成功回訪的原因進(jìn)行詳細(xì)記錄。電話回訪不成功件中有3813件進(jìn)行了信函回訪，但未能在猶豫期內(nèi)完成，3776件尚未取得投保人簽名回執(zhí)。二是書面回訪內(nèi)容要素不全。回訪中使用的“客戶回訪函”未向投保人提示“超過最低保證利率的收益是不確定的，取決于公司實(shí)際經(jīng)營情況”；未向投保人確認(rèn)“是否知悉費(fèi)用扣除項(xiàng)目及扣除的比例或者金額”、“是否知悉退?？赡墚a(chǎn)生的損失”；回訪使用的“上門回訪問卷”未向投保人確認(rèn)是否知悉退?？赡墚a(chǎn)生的損失。
針對(duì)上述行為，浙江保監(jiān)局決定對(duì)正德人壽浙江分公司警告，并處罰款130000元。
