尉氏縣供電局:電力服務無假日
“原來想著國慶節(jié)都放假了,肯定找不著人修理,沒想到你們來搶修得這么快,這服務質(zhì)量和效率真是沒說的!”
“國慶節(jié)雖然都放假,可我們的電力服務沒有假日,保電是我們的責任。”10月8日上午,尉氏縣水坡鄉(xiāng)鬧店村一用電客戶來到水坡供電所,對搶修人員的工作效率和優(yōu)質(zhì)服務表示感謝,得到了電力職工這樣的回答。
原來,10月2日11時左右,水坡鄉(xiāng)鬧店村一用電客戶向水坡供電所打電話稱,他們的線路缺一相電,請求快速處理。值班人員接到電話后立即行動,迅速趕到鬧店配電臺區(qū)現(xiàn)場,經(jīng)過仔細檢查,發(fā)現(xiàn)是空氣自動開關(guān)內(nèi)部由于長期過負荷造成C相燒壞,于是將出線倒換在配電柜內(nèi)備用的一空氣開關(guān)下,很快處理了故障恢復送電。
據(jù)悉,為確?!笆弧逼陂g的正常安全供用電,該局領(lǐng)導帶班實行24小時值班制,各專業(yè)技術(shù)人員在崗在位,各種搶修車輛、工器具、備品備件、后勤保障措施落實到位,隨時待命搶修。變電運行、檢修、線路、調(diào)度、營銷等單位加強節(jié)日期間電網(wǎng)運行和優(yōu)質(zhì)服務管理,根據(jù)線路的負荷情況,加大對供電線路、設備的巡查監(jiān)視力度,特別是對重要輸變電設備進行不間斷巡視、檢查和維護。95598服務熱線24小時接聽報修電話,各供電所按照上級有關(guān)文件精神,制定保電預案,加強值班,全力做好服務,確保廣大客戶在節(jié)日期間用上安全電、正常電。(王偉)
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