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　　映象網(wǎng)訊 9月24日獲悉，確山縣電業(yè)局積極從管理理念和機(jī)制入手，開展了提高供電可靠性綜合管理提升工作，通過流程優(yōu)化、閉環(huán)管理和精確控制三項實(shí)措，切實(shí)減少客戶停電時間，取得了顯著效果。 

　　在流程優(yōu)化方面：圍繞“以客戶為中心，以供電可靠率為總抓手”，梳理優(yōu)化21項綜合停電計劃管理流程和檢修作業(yè)流程，并在各供電所推廣應(yīng)用，把電網(wǎng)建設(shè)、業(yè)擴(kuò)、市政建設(shè)、檢修等計劃停電時間進(jìn)行整合，形成從計劃提交到匯總、再到平衡審批的漏斗型收斂流程體系，通過流程使客戶需求在全局各項工作的各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效傳遞。

　　在閉環(huán)管理方面：通過營銷監(jiān)控信息化平臺每周進(jìn)行指標(biāo)統(tǒng)計分析，每月滾動公布計劃的申報和執(zhí)行情況，并將可控計劃執(zhí)行情況列入營銷專項任務(wù)考核，實(shí)現(xiàn)申報、審核、變更、執(zhí)行、評估和考核的閉環(huán)管理。 

　　在精確控制方面：堅持月度停限電平衡會議機(jī)制，加強(qiáng)各單位計劃執(zhí)行管控，實(shí)施配網(wǎng)倒閘操作、設(shè)備檢修、試驗(yàn)、改造等停電時間定額管理，做好先算后停，使客戶停電時間得到精確控制。 

　　通過多項舉措的落實(shí)，該局客戶平均停電時間逐年在大幅度縮短，客戶年平均停電時間降幅56%。（張繼成）