許昌供電公司：計量知識呈現(xiàn)室向客戶開放
映象網(wǎng)訊 6月11日，許昌供電公司計量知識呈現(xiàn)室正式開放。許昌電力客戶攜帶身份證，在營業(yè)廳填寫申請預(yù)約，就可按約定時間到呈現(xiàn)室參觀。這是該公司邀請客戶走進企業(yè)，監(jiān)督、體驗計量工作的又一舉措。
計量知識呈現(xiàn)室安裝了模擬高低壓計量裝置，多媒體自助終端以及影像設(shè)備，全面提高客戶對電能計量的感知和認識。通過模擬高低壓計量裝置，客戶可現(xiàn)場了解計量裝置如何接線，如何追補電量；客戶通過多媒體自助終端，可現(xiàn)場查詢計量服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、法律法規(guī)以及電能表、互感器等計量裝置的功能、用途、計費方式等；影像設(shè)備采用動漫視頻、現(xiàn)場操作場景等形式滾動播放電能計量基本知識。
據(jù)了解，計量知識呈現(xiàn)室在開放初期，每周開放一次，統(tǒng)一接待客戶參觀。在開放過程中，該公司還全面收集整理客戶參觀信息、參觀軌跡及對各項服務(wù)的反饋評價等，為改進計量服務(wù)提供依據(jù)。（付瑩）
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