一是明確了小微金融的戰(zhàn)略地位。“無(wú)小不穩(wěn)”是銀行發(fā)展的基本規(guī)律。近年來(lái)，工商銀行一直將支持小微企業(yè)發(fā)展作為經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，作為資產(chǎn)負(fù)債穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。經(jīng)濟(jì)決定金融，工商銀行的這一發(fā)展戰(zhàn)略也是與中央經(jīng)濟(jì)金融政策，與監(jiān)管部門(mén)的要求，與我國(guó)“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)相契合的。 

　　二是堅(jiān)持小微金融服務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。與大中型企業(yè)相比，小微企業(yè)有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)特征，這就要求銀行對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)要有別于大中型企業(yè)。為保證支持小微企業(yè)的落地，近年來(lái)，工商銀行不斷探索形成了對(duì)小微企業(yè)的“六專服務(wù)”，即專營(yíng)機(jī)構(gòu)、專項(xiàng)機(jī)制、專屬產(chǎn)品、專門(mén)信貸制度、專享系統(tǒng)和專業(yè)分工，取得了非常好的效果。如河南分行本部設(shè)立小微金融業(yè)務(wù)部，在18個(gè)二級(jí)分行均設(shè)立了獨(dú)立的小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)中心，在縣級(jí)支行設(shè)立了97個(gè)小微金融業(yè)務(wù)分中心，專業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)。再如工商銀行根據(jù)小微企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特征，專門(mén)制定了有別于大中型企業(yè)的小微企業(yè)信貸政策制度，較好地處理了市場(chǎng)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系。再如在目前信貸規(guī)模較為緊張的情況下，專門(mén)切出一塊小微信貸專項(xiàng)規(guī)模，優(yōu)先滿足小微企業(yè)融資需求等。 

　　三是以創(chuàng)新破解小微融資難題。根據(jù)小微企業(yè)資金需求緊、快、急的特點(diǎn)，結(jié)合河南區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，我們創(chuàng)新設(shè)計(jì)了一系列融資業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。如在信貸產(chǎn)品上，推出了網(wǎng)貸通、固定資產(chǎn)購(gòu)建貸、小額信用貸款等創(chuàng)新產(chǎn)品，尤其是網(wǎng)貸通，將傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，企業(yè)在合同有效期內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上銀行隨借隨還，有效提高了資金使用效率，深受企業(yè)歡迎。目前我行網(wǎng)貸通客戶900余戶，貸款余額70億元。再如在破解擔(dān)保難上，將地方政府、科技廳出資的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金、稅務(wù)部門(mén)出具的納稅征信、核心企業(yè)擔(dān)保等作為增信措施，制定了銀政通、科技貸、稅務(wù)貸、雛鷹貸等個(gè)性化金融服務(wù)方案，其中“科技貸”創(chuàng)新融資方案被工總行評(píng)為優(yōu)秀案例。 

　　四是主動(dòng)降低小微融資成本。近年來(lái)，工商銀行認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院和監(jiān)管部門(mén)關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)收費(fèi)的相關(guān)要求，對(duì)收費(fèi)合規(guī)性問(wèn)題實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”和《中國(guó)工商銀行服務(wù)價(jià)目表（2014年版）》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)減費(fèi)讓利，2013年8月以來(lái)免收或下調(diào)了156項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。再如對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常但因資金暫時(shí)困難無(wú)法及時(shí)歸還貸款的小微企業(yè)，允許辦理貸款展期、再融資和借新還舊，減少企業(yè)高息過(guò)橋融資。 

　　工行河南省分行將緊緊圍繞全省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的總體要求，進(jìn)一步加大小微企業(yè)支持力度，優(yōu)化信貸投向，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為促進(jìn)全省小微企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”作出工商銀行應(yīng)有的貢獻(xiàn)。