銀行卡被離奇盜用 銀行百般刁難不擔(dān)責(zé)
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，近年來，隨著現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)的普及，銀行卡在我們的生活中扮演著越來越重要的角色。刷卡這個動作輕松瀟灑，但這背后隱藏的“霸王條款”和“消費陷阱”卻繞得消費者直呼“算不過”銀行，最終還是自己吃了大虧。。
近日，有多位卡主和中國之聲聯(lián)系，控訴他們“卡在身，錢卻不翼而飛的離奇遭遇”。究竟是誰這么神通廣大，盜刷了消費者的信用額度？
銀行卡在身上，卡里的錢卻被別人在外地取走了。前段時間，北京市大興區(qū)的張先生就碰到了這樣的離奇遭遇。
張先生是在北京市大興區(qū)的一家建設(shè)銀行辦理的理財金卡，并存了一些錢在卡中。2012年11月22日，他突然接到一條短信通知，顯示卡里的錢款在異地被取走。
張先生：我在銀行辦理了一個理財金卡。因為這個卡和我的手機是聯(lián)網(wǎng)的，那邊一刷卡我這邊就顯示。卡是在外地被盜的，當(dāng)時卡里面有1700多塊錢，被取了1600塊錢。因為我這個卡沒離身哪，我就拿著這個卡上銀行掛失去了。
發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)現(xiàn)金被取走的半小時內(nèi)，張先生就趕到了建設(shè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點辦理掛失，并且向公安機關(guān)報案。
張先生：警方說因為金額小，就不能專案調(diào)查，只能和其他的案件并案處理。后來報案之后通過銀行的監(jiān)控系統(tǒng)查到，我的卡是在四川成都被盜取的，證明是卡被克隆了。
緊接著，張先生向銀行的工作人員咨詢，“這筆損失能否幫助追回？又該由誰來承擔(dān)？”而銀行方面的回答讓張先生出乎意料。
張先生：銀行也不承認，也不擔(dān)責(zé)。他說丟的錢是客戶的，銀行沒有損失，（態(tài)度）非常強硬。當(dāng)時我就非常氣憤！
張先生說，銀行方面堅稱，“客戶需要自己到公安部門查詢錢款去向，銀行只有協(xié)助調(diào)查的職責(zé)，并不承擔(dān)損失”。最終，他與銀行不歡而散。無奈之下，去年12月下旬，張先生一紙訴狀將涉事的建設(shè)銀行告上法庭。
張先生：我和建行的總行、分行、支行多次聯(lián)系，他們都是百般推卸責(zé)任。后來我就說起訴吧。因為這卡在我身上沒有離身，銀行沒有盡到為客戶防范風(fēng)險的義務(wù)。
張先生將建設(shè)銀行告上法庭，并做好了長期訴訟的準備?？蛇@時，銀行的態(tài)度來了個一百八十度大轉(zhuǎn)彎兒。
令張先生沒想到的是，還沒有等到開庭，事情就有了轉(zhuǎn)機。
張先生：后來我到法院起訴它（建設(shè)銀行）之后，他們求著我，要跟我庭外調(diào)解。因為法院也想把這個作為公開案例，這時候他們害怕了。
最終，作為消費者的張先生不僅要回了丟失的1600元，還獲得了其他賠償。
張先生：我向法院起訴的要求，它（建設(shè)銀行）全部都滿足了。賠償我的損失，并且我在這個期間的訴訟費用、通信費用、交通費用全都給賠償了。
（陳振璽 陳瑞德）
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