快遞單號(hào)0.5元被賤賣 快遞公司監(jiān)管有心無(wú)力
上午剛剛簽收的快遞，到了下午這件快遞的單號(hào)就被人在網(wǎng)上買走了，可輕而易舉在快遞官網(wǎng)查到簽收人姓名、簽收時(shí)間，而且，只要5毛錢就能搞定。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》昨日在百度網(wǎng)上搜索“買快遞單號(hào)”，隨即顯示了302萬(wàn)個(gè)相關(guān)結(jié)果。
快遞單號(hào)值0.5元
有媒體報(bào)道稱，“淘單114”和“單號(hào)吧”兩家網(wǎng)站明碼標(biāo)價(jià)著快遞單號(hào)信息，售價(jià)從0.4元至2元不等。昨日，記者發(fā)現(xiàn)，上述兩家網(wǎng)站已經(jīng)無(wú)法打開。
不過(guò)，記者還是發(fā)現(xiàn)一個(gè)名為“淘鋪發(fā)”的網(wǎng)站，也在兜售著快遞單號(hào)。記者在該網(wǎng)站首頁(yè)看到，在售的不乏圓通、申通等公司快遞單號(hào)，而僅上海一地已簽收的快遞單號(hào)，就有11321個(gè)在售。
這些單號(hào)包括已掃描和未掃描兩種。已掃描單號(hào)的快遞單信息已經(jīng)錄入快遞公司官網(wǎng)，在快遞公司網(wǎng)站可以查詢到該單號(hào)的物流信息；未掃描單號(hào)為快遞收件員已經(jīng)取件在手，但還沒(méi)有將單號(hào)信息錄入快遞公司網(wǎng)站，此單號(hào)是掌握快遞單號(hào)信息的人員發(fā)布的，有發(fā)貨地址、收貨地址，以及預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。
記者隨即注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，通過(guò)支付寶向一個(gè)名為“馬曉東”的人打款10元，隨即可挑選快遞單號(hào)，并以0.5元的代價(jià)，獲得了一個(gè)上海寄至北京朝陽(yáng)區(qū)的圓通快遞單號(hào)。
將快遞單號(hào)輸入圓通官網(wǎng)進(jìn)行查詢后，這件快遞從分撥中心發(fā)車掃描到簽收的詳細(xì)時(shí)間、簽收人姓名一覽無(wú)余。隨后，記者又通過(guò)圓通熱線查詢單號(hào)的方式，得到的結(jié)果仍是派單成功。
此外，記者還用不到1.5元錢的價(jià)格，買到了一個(gè)北京朝陽(yáng)寄至遼寧盤錦的申通快遞單號(hào)，除單號(hào)外，還顯示了收貨人的姓名、地址及手機(jī)號(hào)碼等信息。
記者通過(guò)淘鋪發(fā)網(wǎng)站上留下的QQ號(hào)聯(lián)系到身在浙江杭州的客服小丹，她在QQ聊天中對(duì)記者透露：“我們有自己的固定的大賣家?！?/font>
快遞公司監(jiān)管有心無(wú)力
昨日，“四通一達(dá)”其中一家民營(yíng)快遞的管理層對(duì)記者坦陳，公司總部對(duì)快遞單號(hào)信息并沒(méi)有任何保密機(jī)制，“都是自然生成的流水號(hào)，只能保證公司總部不泄露客戶信息?！?/font>
上述管理層還表示，快遞單號(hào)信息被買賣的情況一直有，此前主要是為了滿足淘寶賣家“刷鉆”的要求，一些第三方公司就利用快遞單號(hào)形成虛擬成交的方式進(jìn)行刷鉆。
一位長(zhǎng)沙的淘寶賣家告訴記者，雖然沒(méi)有真實(shí)的錢進(jìn)來(lái)，但是用買來(lái)的真實(shí)的快遞單號(hào)湊銷量，是最多快好省的“刷鉆”方法。正是有了這些需求，“賣單”的生意才如此火爆。
雖然淘寶對(duì)于賣家“刷鉆”有監(jiān)管方法，一是人工查，另外就是靠第二代稽查電腦系統(tǒng)24小時(shí)全程監(jiān)控所有的淘寶交易。但在賣單網(wǎng)站上，“教你征服淘寶第二代稽查系統(tǒng)”等防止因刷鉆而降權(quán)的攻略比比皆是。
而上述民營(yíng)快遞公司管理層還告訴記者，遇到這種情況，“我們會(huì)評(píng)估對(duì)公司的實(shí)際運(yùn)作產(chǎn)生什么樣的后果，如果沒(méi)有太大影響，就不會(huì)干預(yù)，可能影響更多的是淘寶等B2C電商的交易秩序?！?/font>
申通客服人員則表示，快遞員不會(huì)透露信息，目前沒(méi)有防范措施。
事實(shí)上，被泄露的快遞單號(hào)信息，除了被用來(lái)在淘寶刷鉆，還可能會(huì)被用于制造“假包裹”進(jìn)行詐騙，甚至引發(fā)入室搶劫等犯罪行為。
據(jù)記者了解，目前在我國(guó)的民營(yíng)快遞市場(chǎng)，除了已經(jīng)擁有自己貨機(jī)的順豐速遞，包括“四通一達(dá)”在內(nèi)的大型民營(yíng)快遞都是依靠加盟壯大，這樣的模式優(yōu)點(diǎn)是投資少，擴(kuò)張快，但缺點(diǎn)也明顯——就是對(duì)加盟公司的管理控制力度較小，在發(fā)展中容易出現(xiàn)“各自為政”的局面，由于加盟體系相當(dāng)于無(wú)數(shù)個(gè)利益體，總部的協(xié)調(diào)和管控能力都不強(qiáng)。
對(duì)于依靠加盟制迅速壯大的大部分民營(yíng)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，總部只能稱得上是一個(gè)松散的管理機(jī)構(gòu)，他們主要根據(jù)運(yùn)單的數(shù)量向地方網(wǎng)點(diǎn)和加盟商收取費(fèi)用，比如每單1元錢。此外，如果需要總部的轉(zhuǎn)運(yùn)中心中轉(zhuǎn)分撥，還可以收取中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。而對(duì)于旗下加盟商以及快遞員類似快遞單號(hào)信息等保密和監(jiān)管，即使有心也無(wú)力。
（蔡胤 陳姍姍）
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