光大銀行ATM機(jī)取出假鈔 客戶調(diào)侃取錢要帶驗(yàn)鈔機(jī)
圖為蔣女士稱從光大銀行ATM機(jī)取出的100元假鈔
圖為假幣收繳憑證
上海的蔣女士4月18日在婁山關(guān)遵義路口的光大銀行ATM機(jī)上取款6000多元，5月5日在花的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一張100元假鈔。5月8日去該行柜臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī)驗(yàn)證，確認(rèn)是假鈔，銀行給予沒收并給了假幣收繳憑證。由于此鈔票是從銀行ATM機(jī)取出，蔣女士質(zhì)疑光大銀行ATM機(jī)本身沒有辨認(rèn)出來是假鈔。當(dāng)蔣女士提出拿著這張假鈔去當(dāng)初取款的ATM機(jī)存錢試驗(yàn)的時(shí)候，銀行方面給予了拒絕。
蔣女士告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，因?yàn)樽约汗べY卡是光大銀行的，并且離家較近處有ATM機(jī)，所以她多數(shù)都在這里的ATM機(jī)上取款?！拔沂抢项櫩?，特意打車去驗(yàn)鈔，總不至于為了騙光大銀行這一百塊錢吧”，蔣女士說。
蔣女士認(rèn)為，由于該鈔票是ATM機(jī)取出，她建議是不是可以拿著該鈔票去那臺(tái)ATM機(jī)試試，如果可以存進(jìn)去，說明此臺(tái)ATM機(jī)根本就沒有辨認(rèn)出假幣。但是，銀行工作人員表示，此鈔票在經(jīng)過柜臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī)驗(yàn)證確認(rèn)是假幣后，銀行應(yīng)給予沒收。此外，銀行方面表示，驗(yàn)鈔機(jī)驗(yàn)出來了，就不可能是銀行的疏忽，銀行在ATM機(jī)上加錢進(jìn)去都是兩名工作人員去驗(yàn)鈔。“如果當(dāng)著客戶的面存進(jìn)去價(jià)錢，這也算銀行事故吧”，蔣女士說。
據(jù)悉，銀行將人民幣放入ATM機(jī)之前，須通過至少兩道機(jī)器和人工“反假清點(diǎn)”步驟，之后仍有假鈔沒被檢出的可能性幾乎不存在。同時(shí)，銀行工作人員點(diǎn)鈔工作都在視頻監(jiān)控下進(jìn)行，因此也不可能有人為故意混入假鈔的機(jī)會(huì)。
據(jù)記者了解，如果ATM機(jī)真出現(xiàn)了假鈔，必須本人不離開取款機(jī)，站在攝像頭前，將假鈔對(duì)準(zhǔn)攝像頭拍攝，同時(shí)撥打銀行客服電話，等待銀行工作人員到現(xiàn)場解決。若此時(shí)不是銀行上班時(shí)間，可留在原地直接打投訴電話或撥打110報(bào)警，如果離開現(xiàn)場一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)，就很難被受理。
記者也咨詢了光大銀行的相關(guān)工作人員，該工作人員透露，光大銀行ATM機(jī)入鈔出鈔都有嚴(yán)格的流程與規(guī)范，收到的假幣會(huì)按照有關(guān)的規(guī)定處理，是不會(huì)讓其再次流入市場的。
最后，蔣女士無奈地說，如此看來，以后去光大銀行ATM機(jī)取錢一定要自備驗(yàn)鈔機(jī)啊。
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