昨日,記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司了解到,今年春運,節(jié)前2月13日、14日預計各大火車站將出現(xiàn)客流高峰;節(jié)后預計農歷大年初三(2月18日)開始,外出務工流、探親流、學生流會陸續(xù)出現(xiàn)疊加出行高峰日。鐵路部門今年將首次在鄭州東、安陽東、許昌東、洛陽龍門、三門峽南和信陽東安排夜班高鐵。
客流高峰: 節(jié)前預計出現(xiàn)在2月13日、14日
今年春運,鄭州局集團公司預計發(fā)送旅客1478.6萬人,同比增長5.1%,其中,發(fā)送直通旅客798萬人,同比增長2.6%;發(fā)送管內旅客680.6萬人,同比增長8.3%。
根據(jù)往年春運情況,節(jié)前客流以探親流、務工返鄉(xiāng)流、學生流為主,到達客流量較大,節(jié)前2月13日、14日預計各大火車站將出現(xiàn)客流高峰;節(jié)后預計農歷大年初三(2月18日)開始,外出務工流、探親流、學生流會陸續(xù)出現(xiàn)疊加出行高峰日。
運力調配:
開行11對
直通臨時夜間高鐵
2018年春運,鄭州局集團公司優(yōu)化運力調配方案,采用圖定列車基本方案、臨客列車基本方案和應急方案階梯運力方案的開行方式,其中,基本方案直通臨客列車48對,應急方案直通臨客列車8對,高鐵夜間基本方案直通臨客列車11對,高鐵夜間應急方案直通臨客列車6.5對,同時,安排圖定客車變更運行區(qū)段列車5對;管內安排增開臨客列車10對。
春運期間,將累計開行始發(fā)臨客列車達909趟,開行方向主要以北京西、武昌、漢口、襄陽、廣州南、深圳、東莞東、西安北、寶雞南、蘭州西、溫州南、成都、重慶北、南昌、烏魯木齊等城市為主;夜間“紅眼”高鐵開行方向分別為北京西、深圳北、廣州南、上海虹橋、杭州東、武漢、西安北等城市。
科技春運:
開設自助售取票設備(含站外)636臺
春運期間,鄭州局集團公司管內將累計開設人工售票窗口658個,其中車站窗口335個,火車票代售點窗口323個;將開設自助售取票設備(含站外)636臺,其中車站自助售取票設備530臺,火車票代售點自動售取票設備106臺。
在科技春運方面,管內各大火車站售票窗口和鄭州局集團公司擔當?shù)牧熊嚿蠈崿F(xiàn)“現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微信”4種購票補票支付方式;在實名制進站方面,鄭州東站投入和增加了“刷臉”進站設備;在安檢方面,投入了最新的安檢查危設備設施、增加安檢服務崗位;一些重點車站,增設機器人巡邏、候車掃碼智能機等服務。
旅客服務:
增設“云服務”自助查詢設備
春運期間,鄭州局集團公司管內各大火車站優(yōu)化進站、候車、乘車和積分制“常旅客”服務計劃,提升旅客出行獲得感。鄭州東站在6個進站口、34個實名制驗證通道、30個檢票口、14處衛(wèi)生間等旅客密集區(qū)域,優(yōu)化站內導航標識功能服務,增設交通換乘廳、候車廳等處所“鐵路旅客云服務”自助查詢設備,方便旅客在線咨詢、站內導航,為旅客提供可視化便利出行平臺。還豐富了互聯(lián)網(wǎng)高鐵訂餐供應的品種,將訂餐預訂時限縮短至開車前1小時,盡可能提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗感受,推出山藥、大棗、茶葉、胡辣湯等70余個品種的“河南特產”高鐵訂購服務,讓旅客返鄉(xiāng)“年貨”更加“有料”。
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該航線采用空客A330機型執(zhí)飛,可實載旅客約260人,內含18席可180度平躺的商務艙。在開航初期往返程3800元起售;根據(jù)市場預測,若旅客預訂3月12日后的航班出行,往返程僅600元起售。
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