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河南濟(jì)源供電公司:優(yōu)化服務(wù)拓展售電增量

2017年02月13日11:37  來源:映象網(wǎng)財經(jīng)頻道

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  映象網(wǎng)訊(記者 王麗萍 通訊員 李建國)2月9日,河南濟(jì)源供電公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),深入濟(jì)源市重點(diǎn)項(xiàng)目、江森自控蓄電池工程現(xiàn)場,與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同確定前期供電方案,細(xì)化電力保障措施,做好供電服務(wù)對接,搶占市場先機(jī),推動增供擴(kuò)銷。

  濟(jì)源地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)比重大、傳統(tǒng)行業(yè)占比高,工業(yè)用電量占全社會用電量近90%。受大環(huán)境影響,電力增供擴(kuò)銷形勢較為嚴(yán)峻。濟(jì)源供電公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向,把脈需求、優(yōu)化舉措,積極拓展售電增量。本著電力先行的理念,密切關(guān)注全市29家新上馬項(xiàng)目的開工建設(shè)動態(tài),提前謀劃、精心運(yùn)作,積極做好服務(wù)對接。主動與市政府大項(xiàng)目辦、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會和項(xiàng)目建設(shè)管理單位溝通,實(shí)地了解項(xiàng)目規(guī)模、基礎(chǔ)負(fù)荷和前期、中期、后期等用電特點(diǎn),“一戶一檔”建立客戶檔案,制定供電服務(wù)臺賬,作為增供擴(kuò)銷工作重點(diǎn)。按照“一個項(xiàng)目一個服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一套保障機(jī)制”的原則,成為“一對一”專屬服務(wù)隊(duì)伍,深入項(xiàng)目建設(shè)工地,積極溝通協(xié)商,根據(jù)實(shí)際需求量身制定供電方案,統(tǒng)籌解決外圍供電、建設(shè)用電和后續(xù)電力規(guī)劃布局等一攬子問題,完善電力保障相關(guān)措施。同時,該公司加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)協(xié)同,并聯(lián)用電報裝流程,壓縮業(yè)務(wù)辦理時限,對項(xiàng)目建設(shè)用電事項(xiàng)實(shí)行跟蹤督辦、問責(zé)問效,搭建高效業(yè)擴(kuò)服務(wù)平臺,全程開辟綠色通道,為項(xiàng)目順利推進(jìn)提供優(yōu)質(zhì)便捷的個性化服務(wù)。

  此外,濟(jì)源供電公司健全定期走訪、電話隨訪等制度,暢通日常服務(wù)和技術(shù)幫扶渠道,切實(shí)做到24小時供電服務(wù)對接,及時解決項(xiàng)目建設(shè)用電難題,服務(wù)項(xiàng)目早用電、早建成、早投產(chǎn),以項(xiàng)目建設(shè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推動增供擴(kuò)銷,拉動電量增長,為提高公司經(jīng)營效益創(chuàng)造良好條件。

文章關(guān)鍵詞:濟(jì)源;供電;服務(wù);電 責(zé)編:王麗萍
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