樂蜂網(wǎng)疑售假貨消費者抱怨桃花節(jié)成“桃花劫”
3月11日消息，樂蜂網(wǎng)年度大促“桃花節(jié)”，今年已是第二屆，續(xù)2 月 27 日“瘋了”促銷后，樂蜂網(wǎng)宣布活動將持續(xù) 30 天，且將一直保持“桃花節(jié)”的促銷力度。電商促銷給予消費者實惠本是好事，但是降價的同時是否真能保證品質(zhì)？近日有不少網(wǎng)友在微博上抱怨，買到的產(chǎn)品和專賣店質(zhì)地不符，更有進口產(chǎn)品上出現(xiàn)拼寫錯誤疑似水貨。值此3.15即將來臨之際，產(chǎn)品品質(zhì)問題尤其令人關(guān)注，消費者微博抱怨明星代言產(chǎn)品不可靠，使用后過敏問題多多，桃花節(jié)變“桃花劫”。
消費者微博抱怨質(zhì)量問題多
隨著樂蜂網(wǎng)桃花節(jié)的貨品陸續(xù)到貨，微博上出現(xiàn)了不少對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨，截至目前未見樂蜂網(wǎng)回應(yīng)。
如微博網(wǎng)友@黃大姐就是我，在微博上控訴使用了樂蜂產(chǎn)品之后，引發(fā)了恐怖的疤痕和眼皮浮腫。
更有網(wǎng)友爆料，在樂蜂上買的進口產(chǎn)品包裝上，Body寫成了Bady，疑似水貨。網(wǎng)友調(diào)侃，這人英語是在藍(lán)翔學(xué)的麼？
除了這些明顯的質(zhì)量問題外，不少消費者對比發(fā)現(xiàn)來自樂蜂網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)地和專柜不同。
更有消費者爆料樂蜂促銷價格虛高，大傷自尊。表示今后不敢再向身邊人推薦購買。
“達(dá)人經(jīng)濟”明星代言不靠譜
樂蜂網(wǎng)是著名主持人李靜一手打造的化妝品購物網(wǎng)站，一直試圖借助“自有品牌+達(dá)人經(jīng)濟+社會化導(dǎo)購”的模式，自身形成閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)鏈?！斑_(dá)人經(jīng)濟”模式下，樂蜂網(wǎng)一方面重金請眾多電視明星代言，一方面以“自有品牌”確保高利潤，包括李靜為核心的靜佳JPlus、謝娜創(chuàng)建的潮流品牌歡型H U A N X IN G、以及珍珂JCare 等。
但是圍繞樂蜂自有品牌和部分明星代言廣告引起的爭議一直不斷。不僅僅有很多消費者反映樂蜂自有品牌細(xì)節(jié)粗糙，成分不明，亦有業(yè)內(nèi)專家指出樂蜂自有品牌屬于配方代工，樂蜂網(wǎng)本身對于化妝品技術(shù)和檢驗等本身經(jīng)驗欠缺，與正規(guī)品牌化妝品有差距在所難免，引起消費者不滿自然在情理之中。
“中國打假第一人”王海，做客中國經(jīng)濟網(wǎng)《我消費》欄目時表示，曾經(jīng)向工商部門舉報過的樂蜂網(wǎng)涉嫌虛假宣傳，工商部門對該網(wǎng)站進行處罰，確實存在虛假宣傳，但只是罰款一萬元了事。王海表示，當(dāng)時舉報樂蜂網(wǎng)是因其有大量虛假廣告，而經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來被舉報的網(wǎng)頁已經(jīng)不存在被刪除，而是換了一個新名稱，等于這個產(chǎn)品還在繼續(xù)銷售。
“肯定很低”李靜坦言樂蜂網(wǎng)存在差距
消費者抱怨的增多，反映了樂蜂網(wǎng)內(nèi)部管理上的一些混亂，據(jù)知情人透露，李靜曾經(jīng)坦言對于電商的具體業(yè)務(wù)并不是很懂，而她在樂蜂網(wǎng)的角色，更多的是一個消費者，并且從女人的角度提出許多意見和需求。李靜在接受采訪時候曾說，如果說給樂蜂網(wǎng)評個分?jǐn)?shù)，李靜則表示“肯定很低”，因為離她的要求還很遠(yuǎn)。
電商觀察家魯濤指出，樂蜂網(wǎng)“桃花節(jié)”吸引了不少用戶的參與，借助在電視和娛樂圈的優(yōu)勢，有望以“達(dá)人經(jīng)濟”上位，但主持人+明星組合的模式，難以掩蓋在網(wǎng)站UI、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上的短板，并且自有品牌和代理品牌之間的資源沖突亦可能會引起發(fā)展失衡。從國內(nèi)外主要成功電商經(jīng)驗來看，“達(dá)人經(jīng)濟”具有很大的局限性，而樂蜂寄以厚望的自有品牌距離成功還有很長的路要走。
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