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4千萬人次買保險(xiǎn) 主動查真?zhèn)握邇H5萬

2013-05-27 09:45    來源:北京日報(bào)

  坐飛機(jī)出差或者旅行,花20元買份航空意外險(xiǎn),已經(jīng)越來越成為很多人的生活習(xí)慣。但如果花錢買的航空意外險(xiǎn)壓根就不存在,您是否脊背發(fā)涼一陣后怕?

  “近幾年,北京采取多種途徑堵截意外險(xiǎn)假保單,去年假保單投訴為零?!弊蛉?,北京保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該局指導(dǎo)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會于2011年上線的意外險(xiǎn)信息平臺能明鑒假保單。截至去年年底,85家在京經(jīng)營意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司累計(jì)上傳保單2900萬件,涉及被保險(xiǎn)人4106.9萬人次,但主動訪問平臺查詢真?zhèn)蔚膬H5萬多人次。這反映出消費(fèi)者缺乏對風(fēng)險(xiǎn)的主動防范意識。

  航意險(xiǎn)假保單竟坑了38萬人

  “太可怕了,今后買航空意外險(xiǎn),我一定打電話核實(shí)一下?!弊蛉?,經(jīng)常坐飛機(jī)全國各地出差的陸永感嘆。他是一家電子系統(tǒng)公司的調(diào)試工程師,每當(dāng)外地客戶公司購買新設(shè)備后,陸永就需要乘坐飛機(jī)去現(xiàn)場調(diào)試。大多數(shù)出差都是臨時(shí)通知出發(fā),所以他習(xí)慣找?guī)准覚C(jī)票代理網(wǎng)站,哪家便宜就買哪家,有時(shí)不方便上網(wǎng),才就近去機(jī)票銷售點(diǎn)現(xiàn)買?!懊看钨I機(jī)票,我都會順帶花20元買一份航意險(xiǎn),但從來沒想過,這些保單里有沒有冒牌貨。”

  像陸永這樣,通過網(wǎng)購或現(xiàn)場購票時(shí)附帶購買是目前乘客購買航意險(xiǎn)的主要購買方式。不過,很少有人較真查查保單真?zhèn)??!帮w機(jī)出事故的概率很低,加上旅程也就幾個(gè)小時(shí),旅客較真的就更少了?!眹鴥?nèi)一家意外險(xiǎn)客服主管劉女士說。

  近日,青島破獲一起國內(nèi)最大的假保單詐騙案。一群剛畢業(yè)不久的大學(xué)生銷售假航意險(xiǎn)保單獲利114萬元,38萬余人受騙,涉案的虛擬保額達(dá)到1520億余元。此次最大假保單案件的案發(fā)源于一個(gè)客戶向保險(xiǎn)公司的咨詢投訴,保險(xiǎn)公司受理投訴后一查發(fā)現(xiàn),是冒用其名銷售的航意險(xiǎn)假保單。經(jīng)舉報(bào)后,保監(jiān)部門和警方聯(lián)手揭開了這起大案。

  4千萬人次被保主動查詢5萬

  昨日,北京保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,從2006年起,北京不斷推出新舉措,堵截航空意外險(xiǎn)領(lǐng)域的假保單、賬外截留費(fèi)用等情況,比如禁止異地銷售航意險(xiǎn);嚴(yán)禁各公司通過中介機(jī)構(gòu)、虛擬團(tuán)體,禁止以手工填寫、單機(jī)打印等非系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)方式出單等。據(jù)介紹,2011年10月,該局指導(dǎo)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會開通了意外險(xiǎn)信息平臺,向消費(fèi)者提供保單信息查詢服務(wù),并向留有手機(jī)號碼的被保險(xiǎn)人發(fā)送手機(jī)短信提示,消費(fèi)者可在購買保單后10分鐘內(nèi)及時(shí)了解保單情況。

  而一個(gè)出乎意料的數(shù)據(jù)是,截至2012年底,85家在京經(jīng)營意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司全部加入這一信息平臺,至今累計(jì)涉及被保險(xiǎn)人4106.9萬人次,但僅有5萬多人次主動訪問信息平臺查詢保單,平臺接受消費(fèi)者咨詢471人次。 

  “應(yīng)該說這個(gè)比例還是很低的?!痹撠?fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者是防范假保單的第一個(gè)環(huán)節(jié),如果消費(fèi)者能主動提高警惕,購買保單后及時(shí)查詢保單的生效信息,就能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,同時(shí)不會給犯罪分子留下造假的機(jī)會。今后,保監(jiān)部門也會通過多種形式進(jìn)行宣傳提醒,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益。

  記者對意外險(xiǎn)投保進(jìn)行了一次嘗試。記者登錄一家大型壽險(xiǎn)公司的網(wǎng)站,花8.4元購買了一份半年期的交通意外險(xiǎn),先是收到保險(xiǎn)公司的郵件保單,隨后手機(jī)收到支付成功短信,然后還收到一條來自“北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會”的提醒短信,并告知記者保單號以及查詢網(wǎng)址。

  根據(jù)網(wǎng)址,記者順利查詢到了自己剛剛投保的保單。“有時(shí)消費(fèi)者沒有登記手機(jī)號碼,我們就沒法發(fā)送確認(rèn)短信?!北本┍1O(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,平臺上線以來上傳保單2900萬件,但累計(jì)發(fā)送投保核實(shí)短信僅近1100萬條。

  “真保單都得備案,這個(gè)查詢平臺能直觀地幫助消費(fèi)者辨別保單真?zhèn)巍!北本┍1O(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,如果消費(fèi)者沒收到提示短信,可隨時(shí)登錄北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會或保險(xiǎn)公司客服中心查證投保及保單生效情況。

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責(zé)編:趙惠
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