旅客購買車票被"搭售"保險單 自愿原則成擺設
昨天，一名乘客向本報新聞熱線82333333反映：他在武昌宏基客運站售票窗口購票時，售票員未征求其同意，便搭售給他一份價值1元的保險單。錢雖不多，但這種做法讓人很是氣憤。
乘客王先生說：他上午8點到宏基客運站售票窗口購買回大冶的車票，他問售票員到大冶多少錢？售票員說“37元”，王先生交了37元后，拿到了兩張票，其中一張是車票，一張是一元錢的保險單。
王先生稱：自己并沒有要求買保險，售票員未征求其意見，在出售車票的同時搭售保險，是一種強制購買行為。王先生本想找售票員退掉保險單，但因為趕車時間緊，只好作罷。
昨天上午，記者在宏基客運站售票廳看到，售票窗口上方的電子顯示屏不斷滾動提示：旅客自愿購買保險，并要出示第二代身份證。但記者隨機采訪了10名乘客，他們都稱：售票員并沒有詢問是否要購買保險，也沒有要求出示身份證，交錢后車票和保險單就一起遞出來了。
記者從一名旅客手中的保單上看到：旅客的姓名一欄、身份證一欄，還有座位號一欄都是空白的，并沒有寫入任何信息。
隨后，記者從多家保險公司了解到，保單上旅客姓名、身份證號等信息要填寫齊全，如果沒有這些信息，一旦出了交通事故，會影響賠付。
昨天上午，就在記者在售票廳采訪時，客運站一名副站長和主管宣傳的王女士也趕了過來。
和記者一道實地調(diào)查后，這兩名負責人承認：他們的做法欠妥。王女士說：按道理這種情況是不允許的，出現(xiàn)這種情況后，他們將對售票員進行進一步的教育和培訓。
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